Türk Telekom Rızasız Veedz Üyeliği Ve Tam İade Talebi

Ekim 2025 ile Mart 2026 tarihleri arasında, Yapı Kredi kredi kartımdan otomatik ödeme talimatıyla Türk Telekom/Avea faturamın içine “Veedz” adlı bir üyelik ücreti yansıtıldığını tamamen tesadüfen öğrendim. Örneğin, Ekim ayında faturamdan 530,25 TL tahsil edilmiş; bunun 325 TL’si normal GSM faturam, yaklaşık 200 TL’si ise haberim olmayan Veedz üyeliği olarak çekilmiştir.

Ben Veedz’e hiçbir şekilde bilerek üye olmadım, herhangi bir onay, aktivasyon, SMS onayı ya da bilgilendirme almadım; hatta bu firmayı müşteri hizmetleriyle görüşene kadar hiç duymamıştım. Buna rağmen aylarca hattım üzerinden otomatik olarak ücret kesintisi yapılmış.

Durumu fark edince önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve faturamda Veedz adında bir üyelik olduğunu oradan öğrendim. Ardından bana verilen telefon numarası üzerinden Veedz müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece son üç ayın ücretini iade edebileceklerini, diğer aylar için GSM operatörümle görüşmem gerektiğini söylediler. Benim rızam ve açık onayım olmadan başlatılan bir abonelikten para kazanmaya devam edilmesi, ayrıca bu süreçte tarafıma hiçbir bildirim yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Üyeliği hiç kullanmadığımı kendi sistemlerinden de görebildiklerini belirtmeme rağmen, ödemelerin sadece küçük bir kısmını iade etmeye yanaştılar.

Rızam dışında başlatılan bu Veedz aboneliği nedeniyle Ekim 2025’ten itibaren hattım üzerinden yansıtılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve adım üzerindeki bu izinsiz aboneliğin derhal ve kalıcı biçimde iptal edilmesini talep ediyorum.