Türk Telekom Referanslı Tarifeye Geçişte Sürekli Yönlendirme Ve Sorunlar Yaşıyorum

Bir hafta önce hattımı Türk Telekom'a taşıdım babam bana referans olup EGM tarifesinden yararlanmaya başlayacaktım. İlk önce Türk Telekom bayisine gidip hattımı değişeceğimi ve referans formu dolduracağımı söyledim. Fakat bana işlemin burada olmadığını genel müdürlüğe gitmemi söylediler. Genel müdürlüğe gittiğimde ise ilk önce hat geçişimin yapılacağını buradan olmadığını söylediler. Daha sonra oradaki hanımefendi hattımı Türk Telekom'a geçirdi ve müşteri hizmetlerini arayıp referansı müşteri hizmetlerinden yapmamı istedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir hanımefendi bana yardımcı oldu. Yapmam gereken adımları söyledi. Ben de yaptım. Referans olacak kişi onay verdiği halde hala faturalıya geçiş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda en yakın bayiye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Sanırım işini yapan hiç kimse doğru düzgün yaptığı işi bilmiyor herkes farklı bir yere yönlendiriyor