Türk Telekom Pendik Mağazasında Saygısız Personel Tavrı

Ben E*** M**** Ş****, 2 Ocak tarihinde sık sık gittiğim Türk Telekom Pendik Kaynarca Deniz Caddesi mağazasına iPhone 13 telefonum için orijinal şarj aleti almak amacıyla gittim. Daha önce mağazada görevli beyefendilerden her zaman kibar ve yardımsever bir yaklaşım görmüştüm. Ancak bu sefer mağazada bulunan biri sarışın, diğeri esmer iki kadın personelin tavrı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şarj aleti almak için yardım istediğimizde üslupları son derece saygısız ve ilgisizdi; bize düzgünce yardımcı olmak yerine tersleyerek konuştular. Yanlış ürün verdiler, bunu fark edip durumu söylediğimizde ise yardımcı olmak yerine sanki suçlu bizmişiz gibi üzerimize gelip adeta azar gibi bir tavırla konuştular. Ürün almaya gittiğimiz mağazadan, bu üslup ve yaklaşım yüzünden hiçbir şey almadan, tartışarak çıkmak zorunda kaldık. Mağazadan çıktıktan sonra esmer personelin arkamızdan gelmesi de bizi ayrıca tedirgin etti.

Yıllardır tercih ettiğim bir mağazada bu şekilde bir muamele görmek beni çok üzdü ve rahatsız etti. Türk Telekom’dan, özellikle Pendik Kaynarca Deniz Caddesi mağazasındaki bu iki kadın personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısız tutum nedeniyle bir özür bekliyorum.