Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom Pakette Vermeyi Taahhüt Ettiği Hızı Sağlamıyor.

Türk Telekom Pakette Vermeyi Taahhüt Ettiği Hızı Sağlamıyor.
profile
25 Mayıs 2024 16:40
4.489

8831934838 abone numarası ile Türk Telekom internet müşterisiyim.
Fiber internete hoşgeldin kampanyası kapsamında 100Mbps. Sınırsız internet paketim var.
İnternet sağlayıcım olan Türk Telekom İstanbul/Ataşehir'de tarafıma ancak 30Mbps. Hız sağlayabilmektedir.
Arıza kaydı oluşturulmuş fakat saha ekipleri tarafından yapılan işlemlerde herhangi bir hız değişikliği olmamıştır.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 90 gün boyunca internet hızı sağlayamamaları durumunda cayma bedeli olmadan abonelik iptali kabul etmektedir.
Yani üç ay boyunca da bu düşük hızla bana fatura ödeyeceksin demektedir. Firma hem taahhüt ettiği hizmeti sağlayamamakta hem de aboneliği iptal ettirmem durumun üç bin tl nin üzerinde cayma bedeli talep etmektedir.
Ayrıca bundan sonra da sağlamayı taahhüt etmemektedir. Son kontrolde saha ekipleri tarafından bina iç tesisatında sorun var şeklinde not yazılmış. Krokide görüldüğü gibi binaya kadar getirmesi gereken hatta sorun var. Yan binanın önünde bulunan kutu da çok kötü durumda.
Ben firmadan internet hızımı makul bir seviyede sağlamasını veya cayma bedeli olmadan sözleşmemi fesih etmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2024 00:26
2.223
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2023 12:30
1.635
Türk Telekom Rezaletliği Halen Devam Ediyor
Türk Telekom Rezaletliği Halen Devam Ediyor
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Sözleşmeye Uymayan İnternet Hızı Sorunu

profile
12 Nisan 2025 09:23
828
Türk Telekom'un Sözleşmeye Uymayan İnternet Hızı Sorunu
Türk Telekom'un Sözleşmeye Uymayan İnternet Hızı Sorunu
Türk Telekom'un Sözleşmeye Uymayan İnternet Hızı Sorunu

profile
07 Ağustos 2025 23:35
1.446
taahhutlu-internet-paketinde-beklenmedik-yuksek-faturalar-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2023 16:39
1.923

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri