Türk Telekom Okul Telefon Hattımızdaki Arıza Nedeniyle İletişim Kuramıyoruz

18 Ekim tarihinde okulumuzun sabit telefon hattında bir sorun olduğunu fark ettik. Mevcut hat numaramız çalışmıyor ve başka bir numara üzerinden arama yapıyor gibi görünüyoruz. Bu nedenle velilerimiz bize ulaşamıyor, dışarıdan bilgi almak için arayanlar da hattın kapalı olduğunu düşünüyor. Kolej olarak iletişimimizin kesilmesi büyük mağduriyet yaratıyor.

Durumu fark ettiğimiz gün Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturduk. Bize hızlıca çözüm sağlanacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca, hiç talepte bulunmadığımız bir numaranın bizim adımıza aktif olması da ciddi bir sorun teşkil ediyor.

Bu tür bir durumun yaşanmaması gerekirdi. Hattımızın acilen düzeltilmesini ve iletişim mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.