Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikti, İletişim Kurulamıyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

8 Eylül tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Verilen randevuya gelinmedi ve şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Randevu günü boyunca evde bekledim, bu nedenle işe de gidemedim. Çanakkale Türk Telekom Müdürlüğü'nün telefon numarasına ulaşmak mümkün değil, sadece çağrı merkezi üzerinden başvuru alınabiliyor. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde sadece not alındığı ve şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Ayrıca şirketin sosyal medya hesabında bulduğum numarayı aradığımda, bu numaranın satış hattı olduğu ve bana yardımcı olamayacakları belirtildi. Müdürlük numarasını istediğimde ise, numara paylaşılmadı ve müdürlüğe şahsen gitmem gerektiği söylendi. Türkiye'nin en büyük Telekomünikasyon şirketinin çağrı merkeziyle ve ilgili müdürlükle iletişim kuramamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Hiçbir işlem yapılmadan internetim de kapandı. Gelen mesajların ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve nakil işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.