Türk Telekom Nakil İşlemi Bir Ayı Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom ev internetim için 20 Ekim tarihinde nakil talebi oluşturdum; Yozgat Akdağmadeni’deki yeni adresime hattımın taşınmasını istedim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internetsiz kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde ise “Bizim yapacağımız bir şey yok” şeklinde yanıtlar aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı ya da net bir tarih verilmedi. Ne sürecin neden uzadığı ne de ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve uzun süre hizmet alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.