Türk Telekom Müşteri Temsilcisinin Sert Ve İlgisiz Yaklaşımı Şaşırttı

Benzer Şikayetler

Hat Taşıma Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleriyle Olumsuz Deneyim

Serhat

629

Merhaba Türk Telekom mobil hatta geçiş yapmak istedim. Kendime göre uygun bir tarife seçip hat taşıma işlemini başlattım. Bana birkaç gün sonra yeni sim kartımda geldi fakat taşınma işlemim henüz gerçekleşmedi. Şu anda hala eski operatörümdeyim. 26 Nisan 2025te saat 16:00 da Müşteri hizmetlerini ara...

Hat Taşıma Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleriyle Olumsuz Deneyim

2 Destek

Türk Telekom Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Çözüm Sunmaması!

Sema

Türk Telekom

318

07.08.2025 tarihinde saat 10.45'te Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım. Mobil hat ve geçiş işlemleriyle ilgili görüşmek isterken, soyadını belirtmeyen Ö*** Hanım isimli müşteri temsilcisi benimle yüksek sesle ve uygunsuz bir üslupla konuştu. Sorunuma ilişkin hiçbir çözüm sunulmadı v...

Türk Telekom Tarife Yenileme Hakkında

Arzu

Türk Telekom

435

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmüş olduğum M***** Hanım'dan ne bir yardım ne de bir çözüm alabildim; hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Başka operatöre geçmek daha iyi olacak gibi görünüyor. Böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım. Ondan önce konuştuğum hanımefendi gayet iyiydi ve yardım...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Ve İlgisiz Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Aslan

Türk Telekom

469

Bugün Türk Telekom’a mobil hattımı taşımak için internet sitesi üzerinden form doldurdum ve ardından 444 1 444 numarasından arandım. İlk görüşmede bilgi aldım ancak o anki koşullar nedeniyle işlemi sonraya bırakmak zorunda kaldım. Daha sonra tekrar arandığımda ise müşteri temsilcisinin yaklaşımı son...

turk-telekom-musteri-temsilcisinin-olumsuz-ve-ilgisiz-yaklasimi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Deneyimi

İsa

Türk Telekom

585

Türk Telekom'da faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 13 gün kala başka bir GSM hattına geçmek istedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini cayma bedelimi öğrenmek için aradım, 20 dakika bekletildim. 20 dakika bekledikten sonra ilgili birime aktarıyoruz denilerek 10 dakika daha bekletildim. Mü...