to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde, oğlumun kullandığı mobil hattı kapatmak amacıyla 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında başvuru sebebimi açıkça belirtmeme rağmen, beş farklı temsilciye aktarılmak zorunda kaldım ve ancak beşinci temsilci sorunu dinledi. Tüm açıklamalarıma rağmen, yaklaşık 29 dakika süren görüşmenin sonunda işlemim tamamlanmadı ve bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. Neden baştan bu bilgi verilmediğini sorduğumda ise sadece “Kusura bakmayın” yanıtını aldım. Bu yaşananlar hem iş bilmezlik hem de vatandaşa karşı bir saygısızlık örneğidir.
İstanbul’da yaşadığım bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak zaman kaybı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Türk Telekom’dan hem özür bekliyorum hem de yetkili birinin benimle iletişime geçerek hattın kapatma işlemini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi için önce Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki çalışan, işlemi müşteri hizmetlerinden halletmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bilgilerimi güncellemem gerektiğini ve bu...
20.11.2024 tarihinde, üzerime kayıtlı olan üç hattımı Türk Telekom’a taşımak amacıyla Türk Telekom yetkili bayisine başvurdum. Görüşmem esnasında, bir hattı 15 yaş altı çocuk için geçerli kampanyayla aylık 250 TL karşılığında kullanabileceğim, diğer iki hattı ise normal tarifeler üzerinden geçirebil...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 26 Eylül gece 12’de taahhüdümün bitmesiyle birlikte kapattırmak istedim. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum. İlk başta gece 12’de tekrar aramam gerektiği söylendi, aradım fakat işlemi yine...
19.09.2025 tarihinde hattımı online başvuru ile Türk Telekom’a taşımak için işlem başlattım. Başvuru sırasında “24 saat içinde onay alınır ve maksimum 4 gün içerisinde numara taşıma işleminiz gerçekleşir” şeklinde bilgi verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve numara t...
Türk Telekom hattını kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradık, bayiye gitmemiz gerektiğini söylediler. Merkez bayilerine gittiğimizde ise müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Bu süreçte ciddi bir yönlendirme eksikliği yaşadık. Faturamı düzenli öderken herhangi bir problem yoktu, anc...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.082 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.531 
Faturalı Paketler 3.398 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.181 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.066 
Kampanya 1.598 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.993 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.250 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.864 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar