to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, ekranda açıkça %0,99 faiz oranı ve 3 taksit olarak belirtilen taksitli nakit avans kampanyasından yararlanarak 25.000 TL kullandım. Ancak ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, vaat edilen %0,99 oranı yerine neredeyse %99’a yakın bir faiz oranı uygulandığını ve 25.000 TL’lik işlem için 3 ayda toplamda yaklaşık 37.000 TL faiz yansıtıldığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, "Talimatınızı aldık, inceleyip dönüş yapacağız." denildi; ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı, hesabımda da bir değişiklik görmedim. Gün içinde defalarca kontrol etmeme rağmen hâlâ kampanyada belirtilen faiz oranının uygulanmadığını görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Ben, mobil uygulamada gördüğüm kampanyaya uygun olarak kullandığım taksitli nakit avansın faiz oranının %0,99 olarak düzeltilmesini, geçmişe dönük fazla yansıtılan faizin tamamen iptal edilmesini ve kalan taksitlerin de kampanya şartlarına göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın düzeltilmesini istiyorum.
20.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasında bana özel olarak 25.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğim şeklinde bir bildirim aldım. Ancak, işlemi gerçekleştirmek istediğimde sistemde faizsiz değil, faizli olarak işlem yapılabileceği gösterildi. Ertesi gün ise tarafıma...
6 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 14:30 civarında Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden “Size özel, faizsiz ve masrafsız üç ay vadeli ilk işleminizde geçerli 25.000 TL’ye varan Taksitli Nakit Avans” kampanyasıyla ilgili bir bildirim aldım. Bildirim sonrası müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi a...
Yaklaşık bir ay içinde Yapı Kredi tarafından iki defa 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası mesajı aldım. Her iki durumda da mesaj geldikten kısa süre sonra, kampanyanın yanlışlıkla iletildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak bu şekilde yanıltıcı mesajlar almak ve tanımlanan hakkın ge...
Bugün Yapı Kredi’den tarafıma %0 faizli, 3 ay taksitli 25.000 TL Nakit avans kampanyası mesajı geldi. Kampanya 31.10.2025’e kadar geçerli olarak belirtilmişti. Hesabımda artı bakiye olduğu için ilk başta nakit avans çekemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak artı bakiyemin iadesini talep...
15 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla faizsiz ve 3 taksitli olarak belirtilen 25.000 TL tutarında nakit avans çektim. Ancak, işlemi yaptıktan sadece iki gün sonra ilk ekstrede iki taksit birden yansıtılarak toplamda 18.591 TL borçlandırıldım. Bu duru...
Yorumlar