Türk Telekom Çocuk Hattı geçiş

Türk Telekom çocuk hattı faturamın 239,75 TL olması gerekirken 806,50 TL olarak düzenlendiğini fark ettim. Taahhüt yenilemesi hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve bu artıştan haberimiz olmadı. Saatte takılı olan hat için bu şekilde bir fiyat politikası uygulanması kabul edilemez. Fatura, ot...

Free Fire oyununu Android platformunda oynuyorum. 2022 yılında, 7054931296 numaralı hesabım “hile” gerekçesiyle banlandı. Ancak bu banın yanlışlıkla uygulandığını düşünüyorum ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ban uygulandığı tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 20...

30/09/2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla oğluma yeni bir mobil hat aldım ve hattı açtırdım. Taahhütlü tarifeye geçiş için gerekli mesajları tarafıma bildirildiği şekilde göndermeme rağmen, sistemden “Bu TCKN ile kullanım hakkınız dolmuştur” şeklinde bir mesaj aldım ve taahhü...

27.09.2025 tarihinde, oğlumun kullandığı mobil hattı kapatmak amacıyla 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında başvuru sebebimi açıkça belirtmeme rağmen, beş farklı temsilciye aktarılmak zorunda kaldım ve ancak beşinci temsilci sorunu dinledi. Tüm açıklamalarım...

Geçen yıl Teknosa'dan akıllı çocuk saati ve Teknosacel hattı aldım. Saatin şarj kısmı bozuldu ve 2 yıllık garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum. Bana Bakırköy KVK servisine bizzat götürmemin daha hızlı olacağı söylendi. Serviste saat için neredeyse ürünün sıfırı kadar, 3.638,78 TL onarım...

Türk Telekom hattımdan 43 TL “Telsiz Kullanım Ücreti” adı altında saçma sapan bir kesinti yapılmış. Ne telsiz kullandım, ne de böyle bir hizmete onay verdim. Tam anlamıyla izinsiz, açıklamasız, keyfi bir para kesintisi yapılmış. Bu ne cüret? Daha da sinir bozucu olanı: Müşteri hizmetlerini arıyoru...

24 Aralık 2024'te Eskişehir Özdilek AVM Teknosa mağazasından çocuklarıma akıllı saat ve bu saate takılması için Türk Telekom hattı aldık. İki adet hattı 2 ay kullandıktan sonra hatlardan biri kapatıldı. Sebebini öğrenmek için Espark Teknosa'ya gittim. Sorunun neden kaynaklandığını bilmediklerini, te...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama bir türlü operatörden kurtulamadım. Şubeye gittim ancak müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Operatöre hangi menüyü koyduysanız, aynı sözleri tekrarlayıp du...

Benim için cidden çok önemli olan bir kodu almam gerekiyor. Daha önceden kullandığım bir numaradan ama üstünden 5 yıl geçtiği için veremediklerini söylediler. Türk Telekom, tekrar hattı geri alırken ekstra ödemeyi kabul etmemize rağmen, şu anda kullanımda bir numara değil zaten, yani kolayca verebil...

Çocuklarımla iletişim kurmak için Turkcell den aldığım iki adet hattımı Türk Telekom'a taşımaya karar verdim. Müşteri hizmetlerini aradım hatlarım kısa sürede bana ulaştı. Kızımın kullandığı hat açıldı. Fakat oğlumun hattı yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen açılmadı. Birkaç gün önce müşteri hizmetl...

Dün gece hattım hakkında acil bir konu için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 30 kere bağlanmaya çalışmama rağmen yalnızca robot ses konuştu, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Robot ses yalnızca otomatik cevaplar verip kampanyalardan bahsediyor. İşinize geldiğinde müşterilerden ekstra para...

Manisa ulupark karşısı Türk Telekom bayiden şikayetçiyim. İlgi alaka sıfır. Her şey ürün aldıktan sonra bitiyor. İlgi alakayı geçtik kaba davranmaya hakları yoktur. Oğluma 2 ay önce hepsi hit 5 tarifesini aldık. 170 TL dendi. İlk ay 502 TL geldi. Hat parası falan içinde denildi Eyvallah. Fakat ikinc...

Yeni hatta geçtim ve anlaştığımız faturanın çok üstü bir fatura geliyor. Herhangi bir aşım bile olmadığı halde. Müşteri hizmetleri ile konuşuyoruz bizim hatamız diyorlar kod veriyor. Bunları yazın ve sonra dilekçe verin. Para iadesi olacak diye. Kodları giriyorum yanlış diyor. Faturam hala yüksek ge...

10 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Özdilek AVM TT bayisinden bayi yetkilisinin bana 1 T.C. ile 3 hatta kadar taşıma yapılabildiğini belirttiği için üzerime kayıtlı olan 2 adet hattı Hit 15+5 tarifeye taşıma işlemi yaptırdım. 2 hattım da 13 Ekim sabahı taşındı ancak 1 hattım ile taahhüt işlemi yapabilir...

Daha önce İstanbul kartaldan saat almıştım ve sorun çıktı saatte ver ürünü verdim aldığım yere garantisi devam ettiği için bir ay oldu sordum ve ürün gitmemiş ve ne olduğuna dair bir açıklama yapılmadı sonra saat gönderdik dediler aradan zaman geçti 2 ay gibi saat çalındı dediler yenisini verin dedi...

2 ay önce çocuğumu Türk Telekom hit tarifesine geçirdim. Taahhüt vermek için bana anlatılan her şeyi yerine getirdim ama hata aldım. Sorduğumda sistemsel denildi aradan zaman geçti. Unutuldu 800 TL fatura gelince fark ettim. Ben 2 aydır bu bahsettikleri taahhüdü veremiyorum. Müşteri hizmetlerini arı...

Farklı bir mobil Telekom şirketinden 11/09/2024 tarihinde Türk Telekom firmasına geçiş yapmak için başvurdum. 13/09/2024 tarihinde geçiş işlemim yapılmış fakat yanlış mobil paket tanımlanmış. Öğrenci faturasız hatta geçiş yapmışlar, benim istediğim paket 30 GB sosyal medya sınırsız olandı. Cumartesi...

Türk Telekom'dan çocuğum için yeni hat almak için 31.08.2024 tarihinde online olarak Hep Hit 2 GB tarifesine başvuru yaptım. 04.09.2024 tarihinde kurye tarafından teslim edildi. Sim kart. O günden beri neredeyse 72 saat geçmiş olmasına rağmen hattımız açılmadı. Numara da belirsiz. Hiçbir şey belli d...

Türk Telekom çocuk saati hattı aldım. Vergi ve hat bedeli tarife ücreti olarak 103 TL fatura geleceği belirtildi. Fakat bana böyle fatura hiçbir zaman gelmedi defalarca aramama rağmen bugün ise durma özelliği olan aylık 20 TL'ye yeni paket satmaya çalışıyorlar. Çocuk saati paketi yapıp zamanında dur...

Türk Telekom Gemlik bayisi ve Telekom yönetimi ile yaşadığım sorun. İki ay önce iki çocuğum için 15 yaş ve öncesi adına iki hat onayladık. Kişi başı tarife 150/160 civarı idi. Bayide kimlikleri aldılar ve hat anne olarak benim adıma. İsmim Selma A****. Oğlumu (8 yaşında) kabul eden sistem, kızımı (2...

Türk Telekom Gemlik bayisi ve Telekom yönetimi ile yaşadığım sorun. İki ay önce iki çocuğum için 15 yaş ve öncesi adına iki hat onayladık. Kişi başı tarife 150/160 civarı idi. Bayide kimlikleri aldılar ve hat anne olarak benim adıma. İsmim Selma A****. Oğlumu (8 yaşında) kabul eden sistem, kızımı (2...

Türk Telekom mobil hat tarife sözleşmesinde 145 TL olan paket ücreti, ikinci fatura döneminde 210 TL olarak geldi. Gerekçe olarak sim kart bedeli ve telsiz kullanım ücreti olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemi istediğimde cayma bedeli, sim kart tahsis bedeli vs. 1400 TL gib...

Kızımın akıllı saati taahhüt yenilenmesi için müşteri hizmetlerini aradım 15. Dakikada ulaştım kısa süre sizi bekleteceğim deyip başka bir müşteri hizmetlerine aktardı onu beklememde 16dakika sürdü. Alt tarafı taahhüt yenilemesi yapacaktım ama müşteri hizmetleri yapamadı. Taahhütnamenin fatura tuta...

Hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Taşıdığım tarifenin taahhütsüz fiyatı 905 TL, taahhütlü fiyatı 170 TL. Fakat en az 15 defa müşteri temsilcisi ile görüşmeme ve en az 100 defa SMS ile taahhüt yapmaya çalışmama rağmen taahhüt yapamadım. 1 hafta geçti ve sürekli geçiştiriyorlar. Müşteri temsilcileri çöz...