to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Tivibu müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl taşındığımda, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için fiber modemi teslim edip yine Türk Telekom’dan eski tip modem almak zorunda kalmıştım. Şu an altyapımda ve hizmette hiçbir sorun yaşamazken, bu kez de mevcut modemi bırakıp yeniden fiber modeme geçmem gerektiği ve bunun için yaklaşık 4 bin tl modem ücreti ödemem gerektiği söyleniyor.
Bugün telefonla Türk Telekom tarafından aranarak bu değişimin zorunlu olduğu, hem yeni modem almam hem de yeniden taahhüt vermem gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine Kocaeli İzmit Türk Telekom şubesine geldim ve aynı bilginin burada da tekrarlandığını gördüm. Daha önce altyapı yok diye fiber modemimi benden alıp eski tip modem satmaları, şimdi de tekrar modem değiştirtip yüksek bedel istemeleri bana göre hakkaniyetli ve makul değil.
Ben mevcut imkan ve şartlarla, kullandığım modemle ve taahhüt yapmadan devam etmek istiyorum. Zorunlu modem değişimi ve talep edilen yaklaşık 4 bin tl ücretin iptal edilmesini, sürekli cihaz ve taahhüt dayatmak yerine mevcut hizmetimin aynı koşullarla sürdürülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Bu süreçte, daha önce taksitlerle ödeyerek aldığım eski modemim geri alındı ve yerine yeni bir modem getirildi. Ancak yeni modemin bana ücretsiz verilmesini beklerken, aylık 20 TL karşılığında kiralama işlemi yapılmış. Modem...
Türk Telekom’a taşınacağım adresi önceden bildirerek taahhüt verdim ve yeni adresimde aynı hizmeti alıp alamayacağımı özellikle sordum. Yapılan sorgulamada, fiber internet hizmetinin yeni adresimde de verilebileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek taahhüdü kabul ettim. Ancak taşınma zamanı geldiğin...
2024 yılı Mart ayında taşınma sebebiyle Türk Telekom Tivibu fiber paketimi, taşındığımız yerde fiber olmadığı için normal internet paketine çevirdiler. Bu sebeple Tivibu'nun çalışmadığını bildirdik, 'Kalsın, sıkıntı yok' dendi. Cihazı fiber cihazımla beraber teslim etmek istediğimde ise almadılar. B...
Muş ili Merkez ilçesi Yeni Mahalle 1419. Sokak’ta ikamet ediyorum. Evimin internet altyapısı, sokakta yapılan inşaat çalışmaları sırasında zarar gördü. Türk Telekom bu olaydan sonra altyapıyı fiber altyapıya geçirmek için uzun süren çalışmalar başlattı. 02.09.2025 tarihinde fiber dönüşümü için başvu...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Evde İnternet paketini kullanıyorum. Van ilinde yaşıyorum ve kısa süre önce taşındım. Taşınma işlemini başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, mevcut modemimin uygun olmadığı ve 4 bin tl’lik yeni bir modem almam gerektiği söylen...
Yorumlar