to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Türk Telekom’a mobil hat aboneliği geçişi yaptım ve geçtiğim andan itibaren mobil interneti neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. İnternet ya hiç çekmiyor ya da o kadar yavaş çalışıyor ki en basit bir içeriği bile açamıyor, hiçbir şey izleyemiyorum.
Evde olduğum her an, gece gündüz fark etmeksizin bu sorun devam ediyor ve artık beni tansiyon hastası yapacak seviyeye getirdi.
Geçiş yaptıktan yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde iyileştirme çalışmaları olduğu söylendi. Dün tekrar 444 4 375 numaralı Prime müşteri hattını aradığımda da yine aynı cevabı aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Mersin Yenişehir ilçesi İnönü Mahallesi’nde internet performansında hiçbir iyileşme olmadı, hizmet hâlâ son derece yetersiz.
Yaklaşık 6 aydır bu hattı kullanıyorum ve aylık yaklaşık 365 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internete ancak çok zor şartlar altında, son derece yavaş şekilde erişebiliyorum. Hizmeti doğru düzgün alamadığım bir hat için iptal etmek istediğimde benden 1.460 TL cayma bedeli istenmesi ise hem çok üzücü hem de büyük bir hayal kırıklığı.
Türk Telekom’dan, Mersin Yenişehir İnönü Mahallesi’ndeki mobil internet sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, tarafıma taahhütlü hizmeti düzgün sunamıyorlarsa da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom GSM hattımın (numarasının sonu 8586) bağlantı kalitesi, Türk Telekom’a geçtiğim günden beri İstanbul Ataşehir ve Ümraniye bölgelerinde sürekli olarak düşük; mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Son bir ayda ise taahhüdümün bitmesine 22 ...
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Şırnak/Silopi bölgesinde yaklaşık 3 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede yatırım yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak son olarak 3-4 gün önce tekrar ara...
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiydim. İstanbul’da herhangi bir sorun yaşamazken, görevim nedeniyle Bursa’nın Mustafakemalpaşa ilçesine taşındığım andan itibaren ciddi iletişim problemleriyle karşılaştım. Bulunduğum yer merkezi bir ilçe olmasına rağmen, görüşmeler sırasında ses ...
Türk Telekom Prime mobil hattımı İstanbul Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi’nde kullanıyorum. Son birkaç aydır bölgemizde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Özellikle son iki haftadır ise hattım ve internetim tamamen kullanılamaz hale geldi. Hem internet hem de konuşma hizmetlerinden faydal...
Türk Telekom Prime mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremi tamamlamadan çıkış yapmamak için özellikle bekledim ve sürem dolduktan sonra işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu ay tarafıma yaklaşık 650 TL cayma bedelli bir fatura yansıtıldı. Geçiş ...
Yorumlar