Türk Telekom Mobil İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Canlı Destek Alamama Sorunu

Şermin

22 Ekim 2025 09:41

574

Türk Telekom Selfy 24 GB mobil internet paketi kullanıcısıyım. 10 Ekim 2025 tarihinde paketimi yeniledim ve o gün 6 GB hediye internet verildi. Toplamda 30 GB internet hakkım olmasına rağmen, evde Wi-Fi kullandığım ve yalnızca işyerinde mobil internetten faydalandığım halde, 11 gün içinde internetimin neredeyse tamamen tükendiğini gördüm. Sadece 5 gün işyerinde mobil internet kullandım ve bu süreçte herhangi bir video veya film izlemedim, yüksek boyutlu bir dosya da indirmedim. Buna rağmen 28 GB internetin nasıl tükendiğini anlamıyorum. 6 Ekim'de de tl yüklediğim de ve internet paketim olmasına rağmen hem internetim hem de hattıma yüklediğim tl hızlıca bitmişti. 6 Ekim'de yapılandırma ayarlarım güncellenmiş ve internet hızım 4.5 5g ye yükseltilmiştir benzer sorunu o gün itibariyle yaşamaktayım. Herkes nasıl kullanıyor anlamış değilim. Neden benim paketim bu kadar hızlı bitti anlam veremiyorum ve mevcut yapılandırmanın da eski haline dönmesini talep ediyorum. Ve fiks internet ve dakika aşım uygulamasını uygulama üzerinden kullanmadığımı bunu neden kullanmadığımı da öğrenmek isterim

6 ekim'de benzer bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telesekreterden öteye geçemedim; hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Faturasız hat kullanıcısıyım ve paketim her ay otomatik olarak yenileniyor. İnternet kullanım detaylarımın incelenmesini ve internet paketimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

Şermin

15 Kasım 2025 15:02

Hala Türk Telekom'un geri dönüş yapmasını bekliyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sorunum devam etmektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil İnternet Bağlantı Sorunu Ve Kullanılamayan Paket Hakkında İade Talebi

Büşra

Türk Telekom

11 Eylül 2025 13:52

413

Türk Telekom mobil internet hattımı 8 Eylül 2025 tarihinden beri neredeyse kullanamıyorum. 3 gündür sosyal medya uygulamaları açılmıyor, bir şey araştırmak istediğimde Chrome hiç açılmıyor ya da çok uzun süre bekletiyor. WhatsApp mesajları bile çok geç geliyor. Sadece ben değil, çevremdeki diğer Tür...

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Eylül

Türk Telekom

23 Ekim 2025 15:18

1.137

Türk Telekom Emniyet Hattı 20 GB mobil internet paketini kullanıyorum. Son 2 aydır internet paketim neredeyse hiç kullanmadan çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle şehir dışında bulunduğum dönemlerde, sanki ek paket satın almam isteniyormuş gibi bu sorunu daha sık yaşıyorum. İnternet kullanımımı ...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Ve Ev İnternetinde Hızlı Kota Tükenmesi Sorunu

Elif

Türk Telekom

30 Eylül 2025 09:44

447

Türk Telekom faturalı hattımda 25 GB internet ve 2 GB hediye internetim bulunuyor. Tarifem iki gün önce yenilendi, ancak 2 GB hediye internetim sadece iki gün içinde bitti. Evimde Türk Telekom ev interneti olduğu için mobil interneti yalnızca dışarıda kullanıyorum. Geçen ay da benzer şekilde interne...

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Ugur

Türk Telekom

03 Ekim 2025 10:03

1.124

Türk Telekom Selfy mobil hattımda, sosyal medya sınırsız (X, Facebook, Youtube.com, TikTok vb.) internet paketim olmasına rağmen, son 2 aydır internet paketim her yerde ve her ay erken bitiyor. Özellikle canlı yayın ya da Youtube.com Shorts gibi içerikleri izlemediğim halde paketim kısa sürede tüken...

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-hizla-tukeniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Azat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Dışında Tükenen İnternet Paketi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Azat

Türk Telekom

01 Ekim 2025 14:45

762

Türk Telekom Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. 01.10.2025 tarihinde sabah saat 06:00'da, hattıma gelen mesajda aylık 15 GB ek paketimden yalnızca 3 GB internet hakkımın kaldığı bildirildi. Ancak, toplamda 55 GB internetim olmasına ve sosyal medya internetimin sınırsız olmasına rağmen, uyuduğum sa...

kullanim-disinda-tukenen-internet-paketi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg