to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve 80 GB’lik, aylık 480 TL’lik taahhütlü bir mobil internet paketi kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri hem Bursa’da hem de Yalova’da mobil internet çekim hızı son derece düşük. Çoğu yerde telefonumda çekiyor. Gibi görünse de internet neredeyse hiç kullanılmıyor, hız sürekli yavaş. Bu durum sürekli devam ediyor ve hizmetten hiç memnun değilim.
Çekim ve hız sorununu çözmek için herhangi bir teknik destek alamadım; müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım. Ayrıca cayma bedelini öğrenmek için şubeye gittiğimde net bir bilgi verilmedi, sadece arayarak öğrenebileceğim söylendi fakat çağrı merkezine de ulaşamadım. Tahmini olarak verilen cayma bedeli ise çok yüksek olduğu için hattımı iptal ettiremiyorum.
2025 yılında hâlâ bu kadar temel bir hizmette sorun yaşamak istemiyorum. Artık hız sorununun düzeleceğine dair bir beklentim yok. Türk Telekom’dan, cayma bedelinin makul bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bede...
Türk Telekom Prime 40 GB mobil hattımı yaklaşık 5 ay kullandım. 7 aylık taahhüdüm kalmasına rağmen hattı iptal etmek istediğimde, bana 5 aylık kullanımım için 6.521 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhütsüz kullanım bedelinin 1.765 TL olduğunu söylediler. Ancak, şu an...
Türk Telekom hattımda yaklaşık son 3 aydır faturamda düzenli olarak beklenmedik artışlar yaşadım. Taahhütlü olarak 30 GB’lik bir paket kullanıyordum ve aylık faturam 375 TL idi. Ancak son aylarda faturalarım sırasıyla 550 TL, 570 TL ve son olarak 1270 TL gibi çok yüksek tutarlarda geldi. Kullanımımd...
16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 40 GB internetli mobil hat aldım ve Kütahya Gediz’de kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullandığım süre boyunca hiçbir yerde çekim problemi düzelmedi, neredeyse hiç hizmet alamadım. Bu nedenle, 23 Ekim 2025’te hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldı...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...
Yorumlar