to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve Vodafone’dan Türk Telekom’a geçtiğim günden beri mobil internet çekim kalitesi son derece kötü. İstanbul’da günün her saati ve neredeyse şehrin her köşesinde internet ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor. Her gün Beylikdüzü’nden Maltepe’ye gidip geliyorum ve bu güzergâh boyunca da sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Çoğu zaman telefon 4.5G çeker gibi tam sinyal gösterirken internet H+’a düşüyor ve bağlantı ya kopuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor.
Bu sorun hattım ilk geldiğinden beri devam ediyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 2–3 kez kayıt oluşturuldu ve en son görüşmemde yine kayıt açtılar; kayıt numarası da 1-145757458998 olarak verildi. Ancak her defasında kayıt açılmasına rağmen somut hiçbir iyileşme sağlanmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinden biri, sorunun hatla alakalı olabilir diyerek gidip yeniden para verip hat almam gerektiğini dahi söyledi. Hattı ilk günden beri düzgün çalıştırmadıkları halde bir de yeniden hat için para ödememi beklemeleri kabul edilemez bir durum.
Özetle, bana tam anlamıyla sunulmayan bir internet hizmeti için faturam düzenli olarak kesiliyor, ancak mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom’dan beklentim, İstanbul genelinde ve özellikle sürekli kullandığım güzergâhlarda yaşadığım çekim ve internet erişim sorununu kalıcı olarak gidermeleri; hat kaynaklı bir sorun varsa bunu benden ek ücret talep etmeden çözmeleridir. Bu sorunu çözemiyorlar ise, hizmet tam olarak sunulmadığı için gerekli mercilere, Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da yargı yoluna başvurmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, yaklaşık bir ay önce hat geçişi yaptım ve geçtiğim günden beri neredeyse bir aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Sözde 4.5G – 5g hızında, güçlü çekimle hizmet verildiği reklamı yapılıyor ancak en düşük çözünürlükte bile film ya da video izlerken sür...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, kimseyi arayamıyor ve gelen çağrılarda da bağlantı kopmaları ve ses kesilmeleri oluyor. Mobil internetim de çok zayıf ve verimsiz, çoğu zama...
Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hattını uzun süredir kullanıyorum. Ev internetimde ilk günden beri çekim gücü ve kalite açısından ciddi sorunlar yaşıyorum, modem değiştirmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı. Hava biraz bulutlansa bağlantı hemen kesiliyor, sanki internet benden önce üşüyüp...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım çoğu zaman hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor ve internet kullanımım neredeyse tamamen aksıyor. Dünden beri ise İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’indeki adresimde bulunan ev internetim de çekmi...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve hattımı ilk aldığım günden beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum her yerde internet bağlantısı aşırı yavaş oluyor. İnterneti kullanabilmek için sürekli yer değiştirmek zorunda kalıyorum, adeta dağ başında internet arıyormuşum g...
Yorumlar