ATM'de 20.000 TL Yatırma İşlemi Kısmen Yansıyor

Garanti BBVA’nın Uşak merkezde bulunan 01503crs004 kodlu ATM’sine 24.08.2026 tarihinde saat 16:30–16:50 arasında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM’ye parayı saymadan yatırdım ancak yaklaşık 20.000 TL civarında olduğunu biliyorum. İşlem sonrası hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir tutarın yansımadığını gördüm. Açılan ilk kayıttan yaklaşık 3 gün sonra hesabıma yalnızca 2.400 TL yatırıldı, yatırdığım tutarın geri kalan büyük kısmı ise hâlâ eksik görünmektedir.

Bu duruma ilişkin olarak banka ile tekrar iletişime geçerek ikinci kez kayıt açtırdım ve 70847984 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak buna rağmen eksik görünen tutar ile ilgili mağduriyetim giderilmedi. Yüksek meblağlı bir işlem olduğu için ciddi anlamda maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum.

ATM’ye yatırdığım gerçek tutarın tespit edilmesini, hem ilk işlem hem de sonrasında yapılan incelemeye ilişkin kamera kayıtlarının ve kasa sayımlarının tekrar detaylı şekilde gözden geçirilmesini ve eksik olan bakiyenin hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.