Türk Telekom Mobil Hatda Youtube Videoları Sınırsız Paketten Düşmüyor

Türk Telekom mobil hattımda YouTube için sınırsız internet paketim olmasına rağmen, izlediğim YouTube videoları kendi internet kotamdan düşüyor. YouTube sınırsız paketim aktif olduğu halde kullanım önce normal internetimden yapılıyor; kotam azalırken sınırsız paketten faydalanamıyorum.

Bu sorun, ilgili ek internet paketini satın aldığımdan beri devam ediyor ve hattımın son dört hanesi 0602’dir. Ek paket aldığım günden bu yana YouTube kullanımlarımın neden sınırsız paketten düşmediğinin incelenmesini, hatalı bir tanımlama ya da teknik bir sorun varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.