Türk Telekom Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Bilgilendirme Eksik

16 Mart’ta Türk Telekom Magnet başvurusu yaptım ve kurulum için 31.03.2026 tarihi müşteri hizmetleri tarafından tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak bu tarihle ilgili bana herhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme gelmedi, buna rağmen randevu günü evde bekledim fakat hiçbir ekip gelmedi.

Aradan geçen sürede artık dördüncü haftaya girmiş durumdayız ve hâlâ ne kurulum yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece ekiplerin geleceği söylendi ama yine gelen giden olmadı. Mağdur durumdayım, ortada ciddi bir aksaklık var fakat ne çözüm öneren var ne de durumu gerçekten takip eden biri.

Denizli Merkezefendi adresimde yapılması gereken Magnet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Türk Telekom sisteminde kayıtlı numaram 0543********70, adım soyadım Halil İbrahim B*****’dır.