Türk Telekom Kurulum Randevusu Geçmiş Ve Ekip Gelmedi, Bilgilendirme Yok

Türk Telekom üzerinden sabit internet için yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için randevu verildi. Ancak randevu zamanı geçmesine rağmen 24 saat oldu, adrese hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Başvuru numaram 7281628901, adresim Sivas Merkez’dedir.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı, sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kurulum sürecinin bu kadar belirsiz ve ilgisiz şekilde ilerlemesi beni mağdur ediyor.

İnternet bağlantımın Sivas Merkez’deki adresimde, başvurum kapsamında, en kısa sürede acilen yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.