to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Kırklareli Babaeski şubesinden 1 Aralık Pazartesi günü 50 Mbps hızında ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurudan sonra Salı günü aranarak Çarşamba günü için kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi.
Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, randevunun sistemde Perşembe gününe oluşturulmuş olduğu söylendi. Perşembe günü de kimse gelmedi. Bugün (cumartesi) ise tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde saat 13.00 ile 18.00 arasında ekiplerin geleceği belirtildi fakat yine gelen giden olmadı. Perşembeden beri her seferinde randevuyu ertesi güne atıyorlar fakat hiçbir ekip adrese uğramıyor.
İnternet bağlantısı yapılmadan ücret yansıtılacak mı, bu belirsizlik ve ilgisizlik ne kadar sürecek net bir bilgi verilmiyor. Daha bağlanmamış bir internet için bu kadar zor ulaşılır ve tutarsız bir hizmetle karşılaşmışken, olası bir arıza durumunda destek alabileceğime dair güvenim tamamen sarsıldı.
Yeni abonelik başvurumun bir an önce sonuçlanmasını, net ve yazılı bir randevu tarihi verilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç aydır Hacı Hasan Mahallesi Eğri Sokak No:29 Şanlı Apartman Kat:2 Daire:4 Kırklareli/Babaeski adresimde Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. Sürekli altyapı sıkıntısı yaşanıyor ve internet bağlantım hiçbir şekilde sağlanamıyor. Sorunumun çözülmesi için defalarca...
İzmir’de Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 15.08.2025 tarihinde saat 08:30-13:30 arası için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi, şu an saat 21:31 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca yeni randevu da oluşt...
23 Ekim’den bu yana Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. Kurulum için toplamda dört defa randevu verildi, ancak verilen randevuların üçü firma tarafından değiştirildi ve her defasında yarım gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir randevuya gelinmedi. Her geli...
22/09/2025 tarihinde Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz fiber internet kurulumu için randevu aldım. Ancak verilen randevu saatinde kimse gelmedi. Kurulumun gerçekleşmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve önemli bir online kariyer sınavımın olacağını, ayrıca 1-2 gün içinde şehir dışına çıkacağ...
09 Ekim tarihinde Kırklareli/Merkez adresindeki evime Türk Telekom ev interneti kurulumu için randevu aldım. Randevu saat aralığı olarak 08.30 - 13.30 verildi ve bu kurulum için 80 km uzaktan geldim. Yaklaşık 5 saat boyunca beklememe rağmen ekipler gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece...
Yorumlar