to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde saat 11.36 civarında 0850 901 08 95 numaralı hattan arandım. Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek taahhüdümün bittiğini ve faturamla ilgili yeni bir kampanya olduğunu belirttiler. Görüşme sırasında 0501 592 ****numarasına kimlik kartımın fotoğrafını çekip WhatsApp üzerinden göndermemi istediler. Bu durumdan şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve numaraları sorduğumda bunun bir yanıltma girişimi olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerine kimlik fotoğrafımı her iki tarafta da hemen sildim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şu anda üzerime yalnızca Turkcell’den oğlumun, eşimin ve kendi hattımın göründüğü, Türk Telekom üzerinde ise herhangi bir aktif hat ya da işlem bulunmadığı söylendi. Yine de kimlik bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olma ihtimali nedeniyle ciddi endişe duyuyorum ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
02.12.2025 tarihi ve sonrasında kimlik bilgilerim ve kişisel verilerim kullanılarak, benim ıslak imzam veya açık ve bilgilendirilmiş rızam olmadan herhangi bir hat açılması, abonelik yapılması, hesap oluşturulması ya da işlem gerçekleştirilmesi halinde bu işlemlerden hiçbir şekilde sorumlu olmadığımı beyan ediyorum. Türk Telekom’un ve ilgili kurumların, adıma yetkisiz işlem yapılmaması için gerekli blokaj ve güvenlik kontrollerini uygulamasını, olası bir işlem girişimi olduğunda da tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu şikayetle birlikte resmi olarak bilgilendirme yükümlülüğümü yerine getirdiğimi, kimlik bilgilerimle yapılabilecek her türlü kötüye kullanıma karşı gerekli aksiyonların alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
İyi günler diliyorum. 3 adet adıma kayıtlı Türk Telekom mobil hattım var. MSB personeliyim. MSB ile yapılan anlaşma neticesinde MSB tarifesine geçiş yapmak istedim. 2 adet hattımın tarife değişikliğini yaptım. Fakat üçüncü hattımın tarife değişikliğini 45 gündür yapamıyorum. Bulunduğum ildeki Türk T...
Türk Telekom’un MSB kampanyasından aldığım kod ile taahhüdümü yenilemek istedim ancak işlem sırasında sürekli “Değerli müşterimiz, mevcut tarifeniz geçmeyi talep ettiğiniz tarifeyle aynıdır. İlginize teşekkür ederiz. B001” şeklinde bir hata alıyorum ve taahhüt yenileme işlemi gerçekleşmiyor. Hattım...
29.12.2024 tarihinde saat 19.00 seansında Emaar Paribu sinemasında “Manevi Değer” isimli filme gitmek istedim ve Türk Telekom’un sinemalarda geçerli “1 alana 1 bedava bilet” kampanyasından faydalanmak üzere gişeye başvurdum. Ancak gişedeki görevli, bu filmde kampanyanın geçerli olmadığını söyleyerek...
6 Eylül’den itibaren Türk Telekom faturalı hattıma, 9222 ve benzeri servislerden bilgim dışında ek ücretler yansıtılmıştır. Toplamda 6 Eylül ve 9 Eylül tarihlerinde, tek bir faturada 36,67 TL, 22,00 TL, 13,54 TL, 18,00 TL, 30,00 TL, 11,08 TL, 22,00 TL, 36,67 TL ve 67,69 TL olmak üzere birçok farklı ...
10.08.2025 tarihinde saat 22:53’te, bilgim dışında “kampanya satın alma” işlemi yapıldığına dair b001 referans numaralı bir SMS aldım. Ben böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Hemen ardından Türk Telekom mobil uygulamasından ve müşteri temsilcisinden kontrol ettim, fakat herhangi bir satın alma işlemi...
Yorumlar