Türk Telekom 1 Alana 1 Bedava Bilet Kampanyası Gişede Reddedildi

29.12.2024 tarihinde saat 19.00 seansında Emaar Paribu sinemasında “Manevi Değer” isimli filme gitmek istedim ve Türk Telekom’un sinemalarda geçerli “1 alana 1 bedava bilet” kampanyasından faydalanmak üzere gişeye başvurdum. Ancak gişedeki görevli, bu filmde kampanyanın geçerli olmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmeyi reddetti.

Buna karşılık ben de Türk Telekom uygulamasında yer alan salon ve kampanyanın geçerli olmadığı filmler listesini gösterdim. Bulunduğumuz salonda ve gitmek istediğimiz filmde kampanyanın açıkça geçerli olduğu görünüyordu. Buna rağmen görevli, listenin yenilenmemiş olabileceğini, sanat filmlerinde kampanyanın geçmediğini ve yapabilecek bir şeyi olmadığını söyleyerek kampanyayı uygulamayı ısrarla reddetti.

Kampanya şartlarında, Biletiva üzerinden alınan biletlerde de bu “1 alana 1 bedava bilet” kampanyasının geçerli olduğu açıkça yazdığı için ilgili filmin uygun olup olmadığını ayrıca Biletiva üzerinden kontrol ettim ve seanslarda kampanyanın geçerli olduğunu gördüm. Tüm bu bilgilere rağmen kampanyadan yararlanamadım ve 2 bilet için toplam 620 TL tam bilet ücreti ödemek zorunda kaldım.

Türk Telekom ve Emaar Paribu’nun, kampanya koşulları bu kadar netken gişe personelinin keyfi değerlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşamamı kabul edilemez buluyorum. İlgili seans için Türk Telekom’un “1 alana 1 bedava bilet” sinema kampanyasından yararlanmam engellendiği için, 2 bilet için ödediğim farkın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli bilgilendirme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.