to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve Tivibu hizmetlerinde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Esenyurt/İstanbul adresimde, her gün en az iki kez bağlantı tamamen kesiliyor ve uzun süre geri gelmiyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, neredeyse gün aşırı arayarak teknik destek talep ettim. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylenip geçiştirildim, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Teknik destekle birlikte modem ve cihaz kontrollerini defalarca yaptık, kabloları kontrol ettik, yeniden başlatma işlemlerini uyguladık fakat sorun devam ediyor. 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum ve aylık 680 TL ödeme yapıyorum. Ancak 4 aydır ödediğim bu ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.
Artık Türk Telekom ile çalışmak istemiyorum. 4 aydır alamadığım hizmetin ücretinin iadesini ve taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri veya abone numaramı, bana dönüş sağlandığında paylaşacağım.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde fiber internet hizmetimde sürekli ve tamamen bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ayrıca çoğu zaman internet hızım da çok düşük oluyor. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve evde iki yazılımcı olarak çalışıyoruz; işlerimiz ciddi şekilde engelleniyor, toplantılara dahi bağla...
Ev internetimizi uzun süredir Türk Telekom üzerinden kullanıyoruz. Ancak son zamanlarda internet neredeyse hiç çekmiyor, sık sık kopuyor ya da hiç bağlanmıyor. Tivibu hizmetimiz de internet olmadığı için kullanılamaz hale geldi. Modem ve kablo kontrolü gibi tüm önerilen işlemleri defalarca yaptık am...
6 aydır İstanbul Üsküdar Ünalan’daki evimde Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün internetim kendiliğinden kesiliyor, bir şey izlerken veya işlerimi yaparken bağlantı sürekli gidiyor. Bu nedenle 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim, her defa...
Türk Telekom’dan 12 ay taahhütlü, aylık 1070 TL ödeyerek 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi satın aldım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde interneti kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve çok düşük hız sorunları yaşıyorum. Hızım, taahhüt edilen değerin %10’undan bile daha d...
Türk Telekom internet ve Tivibu Ev aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 yıl önce taahhüdüm bittiğinde şirket tarafından arandım ve o zamandan beri Tivibu Ev hizmetini taahhütsüz kullandığımı, bu yüzden de 2 yıldır yüksek fatura ödediğimi yeni öğrendim. Her ay tek bir f...
Yorumlar