to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 20 GB” faturalı paketini kullanıyorum. Son aylarda internet paketim çok hızlı tükeniyor. Ekim ayında paketim 23 Ekim’de yenilendi ve bugün, 28 Ekim olmasına rağmen 18 GB internet harcandığı görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım olması bana mantıklı gelmiyor.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler. İnternet kullanımım genellikle evde, İstanbul’da gerçekleşiyor ve başka bir bağlantı ya da ücretlendirme problemi yaşamadım. Her ay ek paket almak zorunda kalıyor ve toplamda yaklaşık 445 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum.
Bu durumun incelenmesini, internet kullanım detaylarımın kontrol edilmesini ve gerekirse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorun devam ederse taahhüt süremi beklemeden başka bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum.
Türk Telekom’dan aldığım faturalı “Yeni Muhteşem 20 GB” mobil hat tarifesini yaklaşık 1 aydır her yerde kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Arama yapamıyor, arama alamıyor ve internet bağlantısında sürekli problem yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir lokasyonda değil, bulunduğum her yerde aynı şeki...
Türk Telekom “Değerli 20” faturalı mobil paketini Nisan ayından beri kullanıyorum. Ancak 20 GB internetim çok hızlı bitiyor; herhangi bir yoğun kullanım yapmamama rağmen internetim hemen tükeniyor. Ayrıca paketimin fiyatı, çevremdeki diğer kullanıcılara göre çok yüksek. Yakınım 60 GB internet için b...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine 5 gün kala bayiden yeni taahhüt yaparak 'Ekstra 20 GB' tarifesine geçiş yaptım. Ancak 4 gün geçmesine rağmen, mobil uygulama üzerinde diğer haklar görünmesine karşın internet hakkım görünmüyor. Mesaj attığımda kalan bilgilerde internet kullanım bilgileri ...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olup, "Tarife 20GB" tarifesini kullanıyorum. 1 hafta önce 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paketi aldıktan sonra internet hızım 10 Mbps'ye düştü. Aldığım ek internet paketinde herhangi bir hız sınırlandırılması yapılacağı belirtilmemişti. Bu durumu...
18 Ekim’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarifeme ek olarak aylık 30 GB internet paketi satın aldım. Paket seçeneklerinde biri 190 TL, diğeri 205 TL idi ve ikisinde de “aylık” ibaresi yer alıyordu. Açıklamalarda herhangi bir fark belirtilmemişti. 190 TL’lik olanı tercih ettim. Ancak daha s...
Yorumlar