to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Beykoz/İstanbul adresimde yaşadığım kesinti ve çağrı merkezi personelinizin üslubu nedeniyle şikayetçiyim. Hizmet numaram 88**39’dur. İnternetim tamamen kesik durumda olduğu için 16.12.2025 tarihinde çağrı merkezinizi arayarak arıza kaydı oluşturdum.
Bu kayda istinaden 17.12.2025 tarihinde tarafınızdan arandım ve isminin Y** olduğunu söyleyen personelinize arızanın sebebini sorduğumda bana hatta sıkıntı olduğunu söyledi. Sorunun çözümünün ne zaman yapılacağını sorduğumda ise yaklaşık bir haftayı bulacağını belirtti. Ben bu hizmete para ödediğimi söylediğimde ise son derece saygısız bir şekilde “ödeyebilirsin” cevabını verdi. Adresimde yapılan yeni bağlantı sonrası bu sorunun oluştuğunu belirttiğimde de “evet, hattınızı ben bozdum” şeklinde kabaca bir ifade kullandı.
Hem internet hizmetinin tamamen kesik olması hem de çağrı merkezi personelinizin bu üslubu ve ciddiyetsiz yaklaşımı nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. İsmini belirttiğim personeliniz hakkında gerekli soruşturmanın yapılmasını, tarafıma konu ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve internet arızamın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tutum ve yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetimi Tüketici Mahkemesi dahil ilgili mercilere ileteceğimi bildiriyorum.
13 Aralık 2025 saat 15:48 itibarıyla Türk Telekom ev internetimde genel arıza olduğu söylendi ve o tarihten bu yana hiç internete bağlanamıyorum. 15 Aralık 2025 saat 15:48’ten beri de kesinti devam ediyor ve ev internetimi kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler Yenibosna bölgesindeyim ve bu süre içi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 29 Aralık 2025 günü saat 13:40 civarında arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana evimde internet tamamen yok; hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bir hafta içinde defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen, hattıma ne gelen oldu ne de sahada herha...
Türk Telekom ev internetim 10.12.2025 tarihinden beri tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 1–2 kez aradım. 13.12.2025 Cumartesi günü yaptığım görüşmede internetin aynı akşam açılacağı söylendi ancak akşam olduğunda hâlâ internet yoktu. Tekrar a...
11.12.2025 tarihinde saat 12.50’den beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik. Yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı ve şikayet oluşturdum. O kadar baştan savma çalışıyorlarki sorun çözülmeden şikayet kapatılıyor internet gelmeden arıza kaydı kapatılıp tekrar acıy...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık iki buçuk hafta boyunca evde internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak bana sadece kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı bilgisi verildi. İkinci haftanın...
Yorumlar