Türk Telekom İnternet Kesintisi İçin Acil Müdahale Ve Tazminat Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 10’undan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Evdeki tüm cihazlarımız internete bağlanamadığı için aile fertleri olarak mecburen mobil verilerimizi kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem maddi hem de günlük işlerimiz açısından bizi çok zorluyor.

Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de somut bir dönüş yapıldı. İnternet hâlâ tamamen kesik durumda.

İstanbul Fatih ilçe merkezinde bulunan adresimde internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, arıza ekibinin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılacak tutarda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.