to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Samsun’daki yeni adresime ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Başvuru numaram: 2579**691. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli olarak gelecekleri günleri mesajla bildirdiler ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. Eski adresimde artık oturmuyorum ve modemi de yanımda götürdüm, dolayısıyla internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Nakil işleminin bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca, henüz hizmet alamadığım halde faturaya 750 TL nakil ücreti yansıtılacağı söylendi ve interneti fiilen kullanamadığım için fatura çıkarılmasını da istemiyorum.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hizmet alamadığım süre için hem nakil ücretinin hem de fatura bedelinin alınmamasını talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde 100 Mbps ev interneti paketimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. O gün ekiplerin geleceği söylendi ancak gelmediler. Ertesi gün için tekrar randevu aldım ve sabahtan beri beklememe rağmen yine gelinmedi. Sonrasında ise nakil işleminin kendi inisiyatifleriyle 5 Kasım tarihin...
9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...
Samsun'a taşınmam nedeniyle ev internetimin nakil işlemi için birçok kez müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen sürekli farklı bahaneler ile nakil işleminin gerçekleşemediğini söylüyorlar. Size haber vereceğiz deyip 2 gündür hiçbir şekilde iletişime de geçilmedi. Bu kadar basit bir işlemi bile soruns...
22 Eylül’de Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Abonelik hizmet numaram: 1780921197. Hakkari Yüksekova’dan Samsun Canik’e nakil yapılmasını talep ettim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip tarafından aranmadım ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte iki kez şikayet ...
22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...
Yorumlar