Türk Telekom İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sözleşmeye Uymayan Hizmet

Mert

204

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps olarak kullanmam gereken paketim başlangıçta yaklaşık 30 Mbps’ye düştü ve bu şekilde yaklaşık 1 ay devam etti. Şu anda ise indirme hızım 5 Mbps, yükleme hızım 1 Mbps civarına kadar gerilemiş durumda ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumun, alınan hizmetle ve sözleşmede taahhüt edilen hızla kesinlikle uyuşmadığını düşünüyorum. Hattım Hatay Dörtyol’da bulunuyor ve hizmet numaram 8859589750’dir.

Türk Telekom’dan, öncelikle gerekli altyapı ve hat kontrollerinin yapılarak hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ileride oluşabilecek benzer arızaların tarafıma zamanında ve açık şekilde bildirilmemesi halinde, bu durumun hizmetin gereği gibi sunulmadığı anlamına geleceğini ve sözleşmeden cayma hakkımın olması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım hız sorunlarının ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.

turk-telekom-internet-hiz-dusuklugu-ve-sozlesmeye-uymayan-hizmet-1.jpg

Benzer Şikayetler

Hatay Dörtyol’da Sürekli İnternet Kopmaları Ve Hizmet İadesi Talebi

Şakir

Türk Telekom

425

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, Hatay Dörtyol’daki adresimde yaklaşık 1 senedir internet kopma sorunu yaşıyorum ve özellikle son 3 aydır bu kopmalar çok sık hale geldi. Neredeyse düzenli olarak bağlantım kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunu çözmek ...

Sabit İnternet Hız Düşüklüğü Ve Ücretsiz İptal Talebi

Remzi

Türk Telekom

268

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps sabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Zaman zaman hızım 0’a kadar düşüyor, nadiren 45 Mbps’leri görebiliyorum. Sorun düzensiz şekilde gün içinde farklı zamanlarda ortaya çıkıyor ve bu nedenle internet üzerinden neredeyse hiçbi...

1 Destek

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

Yiğit

Türk Telekom

362

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli kopukluk ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Hattım ilk bağlandığında 4-5 ay boyunca sorunsuz kullanabildim; ancak sonrasında internet bağlantım gece gündüz fark etmeksizin sürekli olarak kesilmeye ve hızım düşmeye başladı...

surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Türk Telekom Evde İnternetimde Sürekli Düşük Hız Sorunu Yaşıyorum

Erdem

Türk Telekom

249

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğunlukla sadece 5-7 Mbps hız alabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve vaat edilen hızlara hiçbir zaman ulaşamıyorum. İstanbul Bakırköy’de yaşıyorum ve müşteri...

turk-telekom-evde-internetimde-surekli-dusuk-hiz-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Taahhütlü 50 Mbps Hız Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Abdüllatif

Türk Telekom

620

Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 1 haftadır farklı uygulamalar üzerinden yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 20 Mbps civarında çıkmakta ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmektedir. Taahhüt yenileme dönemleri yaklaşırken, yüksek hızlı paket s...

taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg

taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

3 Destek