to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, Hatay Dörtyol’daki adresimde yaklaşık 1 senedir internet kopma sorunu yaşıyorum ve özellikle son 3 aydır bu kopmalar çok sık hale geldi. Neredeyse düzenli olarak bağlantım kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk olarak problemin modemden kaynaklandığı söylendi ve kendi verdikleri modemi satın aldım, ancak sorun düzelmedi. Sonrasında dağıtıcı kaynaklı olduğu belirtildi, yeni dağıtıcı aldım, buna rağmen kopmalar devam etti. Daha sonra hız ile ilgili olduğu ifade edildi, bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce online işlemler üzerinden hızımı yükselttim fakat bu işlem de sorunu çözmedi.
Faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir abone olmama rağmen, uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım bir internet bağlantısının ücretini ödemeye devam ediyorum. Kalıcı bir arıza tespiti ve onarımı yapılarak bağlantımın istikrarlı hale getirilmesini, ayrıca uzun süredir alamadığım hizmete karşılık ödediğim bedeller için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.
İnternet aboneliğime ait hizmet numaram 8826939687’dir. Yaşadığım bu kopma sorununun detaylı şekilde incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti ve hattımda sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve sinyal zayıflığı gibi sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “sorun yok” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunlar...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3-4 aydır her gün, günün farklı saatlerinde rastgele internet kopmaları yaşıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Hizmet numaram/müşteri ...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Limitsiz paket kullanıyorum ancak internet birkaç dakika geliyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum özellikle bazı saatlerde neredeyse 1 saate yakın süre boyunca belirli aralıklarla tekrar ediyor. Verdiğim par...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Temmuz ayından bu yana internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantımda sık sık kopmalar oluyor, çoğu zaman hız çok düşük seviyede kalıyor ve son 4 gündür ise hiç internete bağlanamıyorum, hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte de...
Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık beş aydır sürekli olarak internet bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuz giderilmiştir” şeklinde mesajlar aldım...
Yorumlar