Türk Telekom İki Hafta Bekledim, Teknisyen Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Semahattin

28 Aralık 2025 12:12

345

Dijital çağda, uzay turizminin konuşulduğu 2025 yılında, Türkiye'nin en köklü telekomünikasyon şirketi olduğunu iddia eden Türk Telekom, İzmir Menemen’deki evime internet bağlamak için beni tam iki hafta bekletti. Başvuru yaptıktan sonra “yoğunluk” gerekçesiyle iki hafta sonrasına randevu verildi, bunu sineye çektim ve verilen gün için 08.30 – 13.30 saat aralığında evde olmam istendi.

Randevu günü geldiğinde ise ne gelen oldu ne de arayan. Verilen saat aralığı boyunca tüm gün evde adeta hapis hayatı yaşayıp teknisyen bekledim, ancak sonuç koca bir hiç oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dalga geçer gibi sadece “tekrar randevu oluşturalım” denildi. İnsanların vakti bu kadar mı değersiz, bunu sorguluyorum. Altyapı reklamlarında hızdan bahsederken, servis ağında bu kadar yavaş ve umursamaz davranmanız benim için gerçekten utanç verici bir durum.

263988289 numaralı başvurumun bu yaşananlar nedeniyle iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım zaman kaybının ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mansur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnterneti Bağlantı Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mansur

Türk Telekom

18 Eylül 2025 22:14

444

Yaklaşık 40 gün önce Türk Telekom ev interneti için yeni bağlantı başvurusu yaptım. Bağlantının yapılacağı adres: Gazi Mustafa Kemal Mah. 4126/2 Sk. No:4 Da:46 Menemen/İzmir. Ancak bu süre boyunca ekipler sadece apartmanın önüne kadar hat çekip yola kutu koydular, fakat apartmanın içine hat çekilmed...

Türk Telekom Randevu İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti

Nurgül

Türk Telekom

11 Aralık 2025 02:57

243

İzmir Örnekköy’de, 1847/3 sokaktaki yeni tuttuğum ev için Türk Telekom’dan internet başvurusu yaptım. 20 Kasım’da yaptığım başvuru için 24 Kasım’a randevu verildi. Sabah 8’den akşam 6’ya kadar boş evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ardından 27 Kasım için tekrar randevu verildi. Bu kez de sabah 8’d...

Gökcan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Bilgilendirmesiz İptal Ve Geciken Kurulum Mağduriyeti

Gökcan

Türk Telekom

20 Aralık 2025 15:39

324

17 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. O günden bu yana 4 gün geçti ve üç kez başvuru yapmak zorunda kaldım. İlk iki başvurumu online olarak yaptım, randevu mesajı gönderilmesine rağmen bu başvurular hiçbir gerekçe paylaşılmadan iptal e...

1 Destek

Bağlantı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet

Erkan

Türk Telekom

08 Ekim 2025 18:47

479

01.10.2025 tarihinde Menemen/İzmir adresim için Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından iki defa 08.10.2025 tarihinde saat 13:30-18:00 arası bağlantının sağlanacağı söylendi. O gün tüm işlerimizi erteleyip evde beklememize rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı...

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevu Saatlerinde Gelmeyip Bilgilendirme Yapmıyor Mağdur Ediliyorum

Muhammed

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 21:44

373

Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 17.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...