to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayından beri Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanmaktayım. Deprem bölgesinde yer alan Hatay'ın Antakya İlçesinde ikamet etmekteyim. İlk kullandığım aylarda bir problem yaşamazken son 1 aydır interneti kullanamamaktayım. Kullanamadığım bu süreçte belki arıza vardır. Düzelir diye beklerken 20 gün bekledim ve ardından Türk Telekom'u arayarak 3 kere arıza kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcisi baz istasyonunda arızanın mevcut olduğu söyledi. Türk Telekom nasıl bir teknik ekibe sahip ki 1 aydır baz istasyonundaki arızayı gideremiyorlar. Nasıl bir kurumsal firma, Türkiye tarafından kabul görmüş bir firma bir arızayı bir aydır gideremiyor anlamış değilim. Artık arızanın giderileceğinden umudumu keserek müşteri temsilcisini tekrar aradım ve bu ay zarfında kullanmadığım internetimin bedelini faturama yansıtılmamasını istedim. Temsilcinin verdiği cevap " faturanız taahhütlü olup devam etmektedir ve ücreti işlemektedir" yönünde oldu. Yani kullansan da kullanmasan da bu faturayı ödeyeceksiniz diyor. Türk Telekom'dan alamadığım hizmetten ve alamadığım hizmetin bedelini faturama yansıtacağından dolayı şikayetçiyim.
13.04.2025 arıza kaydı oluştu
15.04.2025 arıza kaydı oluştu
17.04.2025 arıza kaydı oluştu
20.04.2025 güncelleme var dediler. Kayıt açmadılar
Türk Telekom'dan bulunduğum alanda altyapı olmadığı için magnet almak zorunda kaldım. Keşke almasaydım. Çekmiyor, hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Servis gelip gidiyor, tek cihaz bağlanınca internet var, 3-5 megabit, o da iki cihaz bağlandığında internet yok. Tekrar arıyorum, baz istasyonumu...
Türk Telekom alt yapısında internet kullanmaktayım. 3 ay önce internet kesintisi sorunu yaşadım ve 444 1 444 arayarak arızanın giderilmesi için ekip talebinde bulundum. Ekip geldi ve arızanın eve yakın kablolardan olmadığını bulunan civardaki kabloların kopuk olduğunu bunu kendilerinin yapamayacağın...
Türk Telekom'dan 10 Ocak 2023 tarihinden beri iş yerim için internet hizmeti almaktayım. 6 Ağustos 2023 tarihinde internetim kesildi ve bunun üzerine çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bölgede genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği bilgisi verildi. Türk Telekom'dan gelen...
Bundan bir buçuk sene önce Türk Telekom Hatay Antakya şubesinden 12 aylık cep magnet aboneliği aldım, aylık 300 GB. İlk aldığımda ve yaklaşık bir buçuk sene boyunca internet hızı mükemmeldi. Evde 3-4 kişi olmamıza rağmen herkes rahatça internette işini yapabiliyordu. Ancak son 15-20 gündür internet ...
6 gündür internetsizim, hiçbir çözüm sunulmuyor! Türk Telekom Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmetini Hatay/Kırıkhan adresimde kullanıyorum. 19 Ağustos 2025’ten bu yana, toplam 6 gündür internetim yok. Bu süreçte Türk Telekom’u defalarca aradım; her seferinde “gece 03.00’te gelece...
Yorumlar