to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom firmasının 250 TL yükle, 6 GB hediye kampanyasından 21 Haziran tarihinde faydalandım. 7 gün boyunca geçerli olan kampanyanın başlangıcıyla ilgili bilgilendirme sağlandı. Ancak sonrasında (kullanım ve bitiş süresince) hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. 28.06.2025 tarihinde saat 18:40'ta, mobil hesabınızdaki bakiyeniz kısa süre içinde bitecektir şeklinde bir mesaj aldım. Hemen kontrol ettiğimde hesabımda yalnızca 0,03 TL kaldığını gördüm. Mevcut tüm bakiyem bitmişti. Paket bitimi ve tl'ye geçiş ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında 444 1 444 numaralı hat üzerinden destek almak için bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisine durumu anlattım. Kendisi, tl'lerimin bitmesi sonrası gelen SMS sebebiyle hiçbir şekilde şikayet oluşturamayacağımı ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. Kendisine bu SMS'in paket bitimiyle ilgili olmadığını, 0,03 TL kaldı mesajının bana hiçbir yararı olmadığını, bu SMS'in paket bittiğinde gönderilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, sürekli olarak 'SMS iletilmiş' diyerek yardımcı olmadı. Konu hakkında şikayet oluşturabilir miyim dediğimde ise, 'Size SMS geldiği için şikayet değil, yalnızca öneri kaydı oluşturabilirsiniz.' dedi.
Hem hediye paketin bitiminde habersiz bir şekilde mevcut tüm tl bakiyemin bitmesinden, hem de konu ile ilgili destek alamamaktan şikayetçiyim. Tl'ler bittikten sonra gelen SMS'in bana hiçbir faydası yoktur. Hediye paket verilip bitiminde haber verilmemesi ve mevcut bakiyenin tükenmesine sebebiyet verilmesi hiç hoş değildir ve mağduriyet yaratmıştır.
Türk Telekom mobil 6 ay uzun tarifem vardı, Bugün kullanımın son günü olduğuna dair SMS geldi ve hesabımda yeterli 650 TL bakiye bulundurursam tekrar 6 aylık aynı tarifeden devam edebileceğimi bildirdi. Hesabımı 400 TL ve 250 TL toplam 650 art Arda yükledim. Ancak bakiye başta 375 TL gösterdi, sonra...
Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 25+5GB 264TL olan tarifeye geçmek üzere 22.05.2025 tarihinde başvurdum. Başvurum tamamlandıktan sonra tarafıma bir SMS geldi. SMS'te sim kartı bayiden 03.06.2025 tarihi saat 12:00'ye kadar almam gerektiği aksi takdirde iptal edileceği belirtilmişti. Ben de 02.06....
Türk Telekom’a geçeli 4 ay oldu ve bu süre boyunca Merhaba 25 paketini kullanıyordum. Geçen ay paketi yenileyemeyince müşteri hizmetlerini aradım, bana bu paketi toplamda iki kez daha kullanabileceğim iletildi. Şu anda hâlâ iki kullanım hakkım olduğunu düşünüyorum. Paketimin yenilenme tarihi yarın ...
Türk Telekom mobil hattıma 29.11.2023 tarihinde 15 GB internet paketi tanımladım ve bu paketin bir haftalık olduğunu biliyordum. 5.09.2023 tarihinde bana 3072 MB internetimin kaldığına dair bir uyarı geldi. Ancak 6.09.2023 tarihinde internet paketimin süresinin dolduğuna dair herhangi bir bilgi alma...
Türk Telekom faturasız hattımda kalan 1.2 GB internetim vardı. Ardından Kazan Kazan kampanyasından 2 adet 1 GB (toplam 2 GB) hediye internet yükledim. Mesajda 17.07.2025 saat 00:00'a kadar geçerli olduğu yazıyordu. Ancak bu paketleri yükledikten hemen sonra ne kalan 1.2 GB'lık internetim, ne de 2 GB...
Yorumlar