Satışa Uygun Olmayan Ve Orijinal Kutusuz Kramponun İade Reddi

N11 üzerinden Koray Spor mağazasından 13 Mart 2026 tarihinde bir adet krampon satın aldım. Gelen ürünün dişlerinde mağazada denenmiş gibi hafif deformeler ve çizikler vardı, ayrıca krampon orijinal kutusu ile gönderilmedi. Satışa uygun olmayan, daha önce denenmiş ve kutusu orijinal olmayan bir ürünü tarafıma göndermeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünü iade ettim; ancak krampon dişlerinde çizikler olduğu ve satışa uygun bulunmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Satışa uygun olmayan ürünü bana gönderen taraf Koray Spor ve N11 olmasına rağmen, bu defonun sorumluluğu bana yüklenmeye çalışılıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece geçiştirildim, net ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.

Satışa uygun olmayan ve orijinal kutusuz gönderilen bu ürün için ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, N11 ve Koray Spor’un bu süreçteki sorumluluğunu kabul ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.