to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'a hattımızı taşımak istedik. Geçen hafta, iki hat için de başvuru yaptık ve hatlarımız geldi. 2-3 gün sonra bir hat aktif hale gelirken, diğeri hâlâ açılmadı. Bugün 444 1 444 numaralı telefondan kayıt açtırdım; yetkililer dönüş yapacak denildi, fakat arayan olmadı. Tekrar aradım, akşam üzeri yine yardımcı olunmadı. Sürekli 'Sizi arayacaklar' deniyor. Sistemden yaptığım işlem iptal olmuş ve yeniden yapmam isteniyor, fakat bunu yapamam çünkü hat sahibi yanımızda değil. Hat tekrar gelse imza ve kimlik lazım; hat sahibinin olması gerekiyor. Bu yüzden Türk Telekom'un kendi hatasını benim üzerime yıkmaya çalışmasını kabul etmiyorum. Ekip lideri olan L***** Bey'le görüştüm, ancak ezbere aynı cümleler kullanılıyor. Çözüm odaklı yaklaşılmıyor, mağdur olan benim ve 1 saat boyunca telefonda derdimi anlatmaya çalışıyorum. Bana hâlâ 'Siz ne yapmak istiyorsunuz?' deniyor, zaten anlatıyorum: Hattım hemen açılsın istiyorum. Acil olarak bana dönüş yapılsın ve bu mağduriyetim giderilsin.
01.08.2024 tarihinde Türk Telekom'a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. 444 1 444 numaralı telefondan arandım, görüşmemizi sağladık. Yönlendirme yapıldığını ve hattımın gönderileceğini söylediler. 06.08.2024 tarihinde hattım geldi. İmzalarım alındı ve 2-4 gün içerisinde hattımın açılacağını ku...
Adıma kayıtlı hatlardan bir tanesini kapattırmak için Türk Telekom a başvuru yaptım. Görüşmelerin sonunda ertesi gün adıma kayıtlı 1 hat yerine 2 hattı kapatmışlar. Konuyla ilgili tekrar görüştüğümde yanlışlık olduğunu hemen düzelteceklerini söylediler. Daha sonra hattı açmadılar, tekrar aradığımda ...
Temmuz ayının başında numara taşıma için telefonla iletişime geçtim. Hattım için başvuru yaptım. Hattımın kurye ile geleceği söylendi. Yaklaşık 1 ay sonra kurye bize ulaşamadığı için hat elimize ulaşmamış. 5 iş günü içinde tekrar hattın tarafıma iletileceği mesajı geldi. Ancak hattım gelmedi. Bunun...
2.01.2024 tarihinde operatör değişikliği talebi için Türk Telekom online işlemlerden başvuru yapıp, tarafıma arama gerçekleştirildi ve hat taşıma işlemlerini tamamladım. Telefonla görüşme esnasında geçiş işleminin yapılmasının ve hat teslimatının ertesi gün yapılacağı bilgisi aktarıldı, hat elime ge...
Hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Normalde elime ulaşınca iki gün içerisinde açılması gerekiyordu, kurye bana geç ulaştırdı. İki gün sonra açılmadı ve müşteri hizmetlerine bağlandım dört gün beklemeniz gerekiyor dediler. Dört gün geçti hala açılmadı, yeniden aradım ve talep oluşturuldu. İki gün bekled...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.879 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 695 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.339 
Faturalı Paketler 3.379 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 837 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 880 
Hat Taşıma 6.155 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.903 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.375 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.667 
Taahhüt 7.746 
Tarife Değişikliği 1.483 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar