E-bebek'ten İade Kodu Alamama Ve Mağduriyet

E-bebek’ten aldığım Sleepy ıslak mendil için yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünleri iade etmek istedim ve dün saat 11 civarında kargo iade kodu talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 36 saat geçmesine rağmen hâlâ tarafıma bir iade kodu gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade kodu oluşturmaya yetkili olmadıklarını; konuyu farklı birime ilettiklerini, o birimin de ne zaman geri dönüş yapacağının belli olmadığını öğrendim. Dün, iade kodu gelir umuduyla kargo şubesinde yaklaşık iki saat bekledim. Ancak E-bebek’ten herhangi bir dönüş yapılmadığı için işlemi gerçekleştiremedim ve gün öylece geçti.

Uzun süredir çözülmeyen bu süreçten ciddi anlamda usandım ve mağdur oldum. E-bebek’in acilen iade kodumu oluşturup tarafıma iletmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için en azından bir özür bekliyorum.