Ana Sayfa
Monster Notebook
Oyun Bilgisayarı
Tulpar T6 V3.3.2
Eksik Gönderilen Çanta İçin Defalarca Aramama Rağmen Çözüm Sunulmuyor

ID:34344599

Necip sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Çanta İçin Defalarca Aramama Rağmen Çözüm Sunulmuyor

Necip

Monster Notebook

25 Kasım 2025 13:13

796

07.11.2025 tarihinde Monster Notebook’tan sıp015238270915 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Satın aldığım ürünün yanında gönderilmesi gereken çanta, kutudan çıkmadı ve tarafıma hiç gönderilmedi.

Bu eksik çanta ile ilgili olarak yaklaşık 10 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her aramamda talebimin alındığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bir görüşmemde, eğer çantayı göndermeyeceklerse koşulsuz iade sürem dolmadan ürünü iade etmek istediğimi özellikle belirttim. Bunun üzerine sonraki aramamda talebimin depo tarafından onaylandığı ve çantanın en kısa sürede kargolanacağı ifade edildi. Fakat bugün tekrar aradığımda hâlâ “talebinizi sisteme giriyorum” denildi.

Defalarca net bir gün sormama rağmen bana hiçbir zaman kesin bir tarih verilmedi, üstelik görüşmelerde ofansif bir tavırla karşılaştım. Kendi hataları sonucu eksik gönderdikleri ürün için ben sürekli peşinde koşmak zorunda kalıyorum ve iyi niyetli, çözüm odaklı bir yaklaşım yerine yalnızca oyalama politikası görüyorum. Bu süreçte koşulsuz iade sürem de doldu ve bu nedenle iade konusunda da artık bir aksiyon alamıyorum.

Eksik gönderilen çantanın acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monster Notebook Fiyat Değişimi Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

Bülent

Monster Notebook

30 Mayıs 2025 16:23

635

14.05.2025 tarihinde SIP014367420184 sipariş numarası ile Monster Notebook sitesinden 799 TL'ye bir ürün aldım. Ürünün fiyatının 15.05.2025 tarihinde 549 TL'ye indiğini görünce, kendilerini arayarak bu durumun kabul edilemez olduğunu ve internet sitelerindeki beyanları gereğince 15 gün içerisinde ko...

Monster Notebook Fiyat Değişimi Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

monster-notebook-fiyat-degisimi-sonrasi-iade-surecinde-yasanan-belirsizlik-2.pdf

Tolga sonuçtan memnun değil

Monster Notebook: Teknik Servis Yalan Beyanlar Ve Sorumluluk Eksikliği

Tolga

Monster Notebook

05 Şubat 2024 19:31

5.243

Sayın Monster Notebook Yetkilileri, Öncelikle şirketinizin müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını takdir ederim. Ancak, maalesef yaşadığım sorunlar beni bu memnuniyetten uzaklaştırmış durumda. Yaklaşık beş ila altı ay önce tarihinde ödediğim ücret karşılığında satın aldığım sıfır laptop ...

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Monster Notebook İlgisizlik / Çözümsüzlük

Hüseyin

Monster Notebook

09 Kasım 2023 16:43

1.051

"Atakan Bey mükemmel yaklaşımı. Teşekkürler..."

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Monster Notebook: Uzayan Süreç ve Eksik Ürün Krizi

Adem

Monster Notebook

08 Ekim 2024 22:11

2.477

"Ayrıca son arayan Monster notebook yetkililerine de teşekkür ederim kısa sürede sonuca ulaştılar."

Enver sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Bilgisayarın Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı, Mağdur Ediliyorum

Enver

Monster Notebook

23 Eylül 2025 20:32

749

14 Ağustos 2025 Perşembe günü Monster Notebook Bursa mağazasından aldığım dizüstü bilgisayarı, 15 gün koşulsuz iade kampanyasından yararlanarak iade ettim. İade kabul edildi ve brs08250006 numaralı iade formu ile işlem tamamlandı. Ürünün toplam tutarı olan 53.396 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İad...

iade-edilen-bilgisayarin-ucreti-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-ediliyorum-1.jpg