Türk Telekom Hattımda İzinsiz Başlatılan McAfee Taahhüdü Ve İptal Edilmemesi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Mcafee taahhüdü başlatıldığını, bunu faturamda gördüğümde fark ettim. Yaklaşık 7–8 aydır hattıma bu kapsamda ücret yansıtıldığını faturalarım üzerinden görebiliyorum.

Durumu fark ettikten sonra yaklaşık 2 hafta içinde müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede Mcafee taahhüdünün iptal edildiği özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen sonrasında gelen faturamda herhangi bir iptal görünmediği gibi, Mcafee ücreti hattıma yansımaya devam etti.

Bilgim dışında başlatılan bu Mcafee taahhüdünün tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız yere alınan tüm Mcafee ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.