Türk Telekom Habersiz Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Türk Telekom hakkında şikayetim var. Türk Telekom'dan kullandığım, eşim adına aldığım tarife 170 TL'ye, küçük ama eşime yeten bir tarife. 170 TL olan bu tarifemi bu ay 409 TL olarak ödedim. Sebebini öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan hanımefendi, bir müzik sitesine üye olduğumu söyledi. Üyelikten haberim olmadığını belirttim. Kontrol ettiğinde, 26.09.2025 tarihinde bu müzik sitesine üye olduğum ve 27'sinde tarifemin kesildiği söylendi. Yani bir gün dahi kullanmadan benden peşin olarak 239 TL para kesildi. Neyi kullandığımı bilmiyorum, bana hangi hizmetin verildiğini de bilmiyorum. Görüştüğüm hanımefendiye, hizmet almadan ücretini ödediğim şirketin ismini sordum. Bana sonu 3950 ile biten bir numara söyledi. İsim sordum, isim söyleyemedi çünkü ortada bir isim yok. Yani ortada olmayan bir şirket ya da firma ve ortada olmayan bir hizmetin bedeli olarak 239 TL ödedim.

Şimdi bu şirket var mı yok mu, ki yok görünüyor. Merak ettiğim; benden bu parayı kesen Türk Telekom, bu parayı karşıda görünmeyen şirkete ödeyen de Türk Telekom. Bir gün dahi kullanmadan kesilen bu 239 TL nereye gitti, bu para kime aktı? Türk Telekom'un sunduğu 170 TL'lik paket acaba yeterli gelmiyor mu? Türk Telekom böyle yöntemlere mi başvuruyor diye insan düşünüyor. Yeterli gelmiyorsa açıkça belirtmeli, 250-300 veya daha fazla her neyse, ama bu şekilde olmaz. Neden benden bu parayı kesiyor? Veya Türk Telekom'un içerisinde bu şirketle bir anlaşması, sözleşmesi, bir çıkar ilişkisi olan birileri mi var diye de düşünmeden edemiyor insan. İnternette gezerken tuşlara dokunmaya korkuyoruz çünkü her tuşun, her rakamın altında tuzak olabiliyor.

İnsanların emeğine, kazancına daha fazla saygı gösterilmesi gerek. Ortada adı dahi olmayan bir şirkete benden para kesilmesi doğru değil. Türk Telekom'un geneline bir şey diyemem ama Türk Telekom'un içerisinde bu gibi yapılanmalardan fayda sağlayan birileri olabilir mi diye bir düşünce oluşuyor. Bu kişiler Türk Telekom sitesinde bu kadar rahat gezip insanlara nasıl zarar verebiliyor? Bunun araştırılmasını ve haksız yere, hizmet almadan, adını bilmediğim, daha doğrusu adı olmayan bir şirkete benden 239 TL para kesildiği için bu paramın iade edilmesini istiyorum. Türk Telekom'u da bu nedenle kınıyorum.

Gerekli yerlere iletilmesini rica ediyorum.