A101'den Aldığım Üründe İade Teslimatı Gecikiyor

A101 üzerinden online olarak bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve iade kodu oluşturdum. İade kodunu oluşturduktan sonra “Bir Günde Kargo” firmasının ürünü almaya gelmesini bekledim.

A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bir Günde Kargo” görevlilerinin en geç 19 Mayıs’a kadar adrese gelerek iade ürününü almaları gerektiği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen “Bir Günde Kargo” ne aradı ne de adrese gelerek ürünü teslim aldı. 19 Mayıs’a çok az zaman kalmasına rağmen hâlâ gelen giden yok ve iade sürecim bu şekilde ilerlemiyor. Sipariş numaram 3126050393568296’dır.

“Bir Günde Kargo” firmasının derhal adresime gelerek iade ürününü teslim almasını ve sonrasında ödediğim ücretin A101 tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.