to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber Randevusu Süreci Uzun Süreli Ve Çözüm Bekliyor
29 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom'un fiber altyapısında iyileştirme yapılacaktır. Randevu oluşturmamız gerektiğiyle başlayan serüvenim 6 Mart 2026 tarihine kadar sürdü... Ne yazık ki! Hâlen de bitmedi. Yaklaşık saydığım 6 kez bu zaman aralığında randevu oluşturdular ve ekleyeceğim kendi mesajlarından da görüleceği üzere, ilgili kurum tarafımı arayıp randevu oluşturup beni saatlerce evde beklettiler. 2 kez şikayette bulundum çünkü ben de iş yerinden izin alıp geliyorum. Yapılan dönüşte müşteri hizmetlerinin verdiği cevap, "demek ki işleri var, gelmiyorlar" şeklindeydi. Daha sonra yaptıkları aramalarda "en kısa sürede çözülecek" demeleri ve sonuç çözümsüz kaldı; saatlerce bekledim, gelen yok. Sonra tekrar kendileri arıyorlar ama bunu yaptırmazsanız ücretli olacak deniyor. Ben ne yapmalıyım? Randevuda bekleyen ben, iş yerinden izin alan ben. Paranızla rezil olmak böyle bir şey; Türkçe anlaşamıyoruz, çözümsüz bekliyorum...
29 Aralık 2025'te fiber altyapı iyileştirme yapılacağını öğrendim, randevu oluşturmak zorunda kaldım ve süreç 6 Mart 2026'ya kadar sürdü. Altı kez randevu oluşturuldu, beni saatlerce evde beklettiler. İki kez şikayette bulundum; müşteri hizmetleri "demek ki işleri var, gelmiyorlar" dedi ve daha sonra "en kısa sürede çözülecek" dedi ama hiçbir sonuç alamadım. Saatlerce bekledim, kimse gelmedi. Tekrar aradıklarında ise ücretli olacaklarını söylediler. Firma hiç iletişime geçmedi, mart sonuna kadar ücretli yapılacağı söylenmişti ve randevulara gelmediler, şimdi ise ilgilenmiyorlar.
