to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber İnternetimde Tekrar Eden Kesinti Ve İlgisizlik Mağduriyeti
10/11/2025 saat 23:00 sularında İstanbul Arnavutköy Yunus Emre Mahallesi Nurgül Sokak’taki evimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5355352933). Ancak bugün ikinci gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelip ilgilenen. Her aradığımda sadece arıza ile ilgilenildiği söyleniyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu sorun birkaç hafta önce de yaşanmış ve kısa süreliğine düzelmişti, şimdi ise tekrar etti. Hizmetim taahhüt kapsamında devam etmekte. Sadece kayıt oluşturulup başka bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve hizmet alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Reklam yapmak yerine işlerini düzgün yapmalarını bekliyorum.
