Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Prime
Türk Telekom Fiber Geçişi Nedeniyle Saatlerce İnternet Kesintisi ve Çözüm Bekleyen Müşteri

ID:34830693

Türk Telekom Fiber Geçişi Nedeniyle Saatlerce İnternet Kesintisi ve Çözüm Bekleyen Müşteri

Erhan

12 Ocak 09:46

985

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu kullanıyorum. Geçen ikisini de yenileme yaptım. Hiçbir sıkıntım yok evde her şey internete bağlı doğal olarak... Geçen seneden başladılar apartmana fiber geldi, sizin de almanız gerekiyor diye. Bir seneden fazla salladım, eşimin üzerine her hafta arıyorlar. Pazar sabah aradılar o kadar inatçılar. Hafta başı 5 veya 6 da gene aradılar; eşim, ben TTNET sohbete bağlamadık. Tamam dedim gelsinler bağlasınlar. 19 Ocak randevu verdiler ok, bugün 10 Ocak cumartesi sabah 10 şak internet gitti. Müşteri hizmetlerini arıyoruz Prime müşteri olarak bu geçişlerde internet kesintisi yaşayabilirsiniz diyor. Randevu alırken kimse bir şey söylemedi. Ne kadar süre diyorum on dakika bir saat gün günler...! Süre veremiyoruz. Bağlantınıza 10 gün var, bu kadar zaman varken kesilir mi? Bu nasıl bir hizmet?

4. Konuşmada fibere geçiş isteğimizi iptal ettirdik. İnternetimiz ne zaman gelir diyoruz cevap 15 dak ile 24 saat arası. İnsanın kan beynine çıkıyor. Sonra bu işler ile ilgilenen bir arkadaş aklıma geldi onu aradım nasıl olacak diye ; inşallah geri gelir dedi. Hadi bakalım çatır çatır çalışan internetim kesildi, tansiyon 20, 7 saattir hizmet alamıyorum. Bu arada dağ başında oturmuyorum; Kadıköy Acıbadem deyim. Türk Telekom 500 m. Ben bunu yaşayacağımı tahmin ettim. Müşteri hizmetleri hikaye, ilaç firmasıyla anlaşmalılar herhalde tansiyon ilacı satmaya çalışıyorlar. Hiçbir şey çözemedikleri gibi yukarıdan yetkili ile görüşmek istiyorum diyorsun, öyle biri yok deniyor. Sonuçta parasını verdiğim hizmeti 7 saattir kullanamıyorum. Bekliyoruz.

Erhan

11 Ocak 01:30

Saat 01:30 internetim yok Tivibu ve internete para ödemeye devam ediyorum. Alamadığım hizmetin parasını...!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Bağlantı Sonrası 5 Gündür İnternetsiz Ve Çözüm Yok

Buket

Türk Telekom

19 Eylül 2025 15:54

432

15.09.2025 Tarihinde evimize Türk Telekom Fiber İnternet bağlattık. Bağlatmadan önce de sayısız kez arandık ve devlet tarafından zorunlu olduğunu, taktırmazsak internetimizin tamamen kesileceğini söylediler ve bizde bunun üstüne taktırdık. 15.09.2025 tarihinden itibaren ne yeni modemimiz ne de eski ...

Türk Telekom Fiber Bağlantı Sonrası 5 Gündür İnternetsiz Ve Çözüm Yok

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternetin Kesilip Durması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım

Fatmanur

Türk Telekom

26 Ağustos 2024 14:56

677

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Son 1-1.5 aydır devam eden, aniden kesilen internetten dolayı mağduruz. Özellikle son iki haftadır neredeyse günde 10 kere internet gidiyor. İnternet olmadan bağlı uyarısı alıyorum. Para ödeyerek aldığım hizmetin her zerresinden tiksindirdiniz bravo. Müşteri ...

Türk Telekom İnternetin Kesilip Durması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım

Çağrı sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom'un Sürekli Ertelenen Randevuları

Çağrı

Türk Telekom

18 Nisan 2025 15:54

781

Türk Telekom'dan arandım, ev interneti için altyapınızı fiber yapacağız ve kablolar değişecek dediler. Randevu için aradılar, geldiler dediler. Kablo zaten çekilmiş, kutu getireceğiz dediler. Buraya kadar her şey normal. Sonraki gün yine aradılar, ne zamana gelelim dediler. Gelin dedim, müsaitim ama...

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Çalışan İnterneti Kesip Arıza Var 1 Ay İnternet Yok Diyor

Esra

Türk Telekom

12 Şubat 2024 18:05

1.821

Türk Telekom ev internetimiz var yıllardır. Asla bir internet rahatı edemedim kullandığım gün sayısını toplasak ayda bir hafta bile etmiyor. Bölgenizde genel bir arıza var bahanesiyle 20 ocaktan 2 şubata kadar internet kullanamadım. 2 şubatta arızamın giderileceği söylendi giderilmedi kesik kesik bi...

Merve sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom'un Fiber Kabusu: Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri

Merve

Türk Telekom

13 Aralık 2024 00:21

895

Herkese merhaba... Uzunca yıllardır Türk Telekom evde internet hizmetini almaktayım ya da alamamaktayım diyelim. Eski sorunları geçiyorum. 11 tarihinden önce defalarca aranıp fibere geçmem konusunda ısrarla aradılar. Kapattıracağımı söylediğim halde neredeyse aralıksız arandım. Neyse en son pes etti...

1 Destek