to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom, Fethiye Ölüdeniz'de abonesi olduğum sabit internet hattı ile ilgili arayarak, bulunduğum bölgede ve binada fiber altyapı dönüşümünün tamamlandığını bu nedenle artık bakır hatlar üzerinden erişim verilmeyeceğini fiber hatta geçmem gerektiğini ve bu dönüşüm işleminin de ücretsiz yapılacağını belirterek işlemin yapılması için randevu talep etti. Karşılıklı olarak randevu günü belirlendi o gün evde bekledik ancak gelen olmadı. Bunun üzerine bu kez kendim arayarak durumu bildirdim yine karşılıklı randevu oluşturuldu ancak yine gelen olmadı. Randevu talep ettim başka bir gün için randevu oluşturuldu.
Evde bekledik ancak yine gelen olmadı. Bu arada bütün bu telefon görüşme ve randevu oluşturma sürecinin çok uzun bir prosedür olduğunu belirteyim. En az 15 dakika boyunca, call centerdaki görevli, yapılacak işlemin içeriğini, amacını belirten bir metni size okuyor. Yani her telefon görüşmesi en az 15 dakikaya mal oluyor. Her iki taraf için de karşılıklı vakit kaybına sebep olan bu işlem sonucunda oluşturulan randevulara ise katılım sağlanmıyor. Türk Telekom'um kendi birimleri içinde daha iyi bir koordinasyon sağlayarak İşlemi bir an önce sonuçlandırmasını bekliyoruz.
Türk Telekom fiber dönüşüm adı altında evime fiber internet geldi ve Pazartesi akşamı randevu oluşturdum. Salı günü 13:30 - 18:00 arasına randevu verildi. İşlerim olmasına rağmen bugün bağlansın ve bitsin diye evde bekledim, zil çalar da duymam diye evde yapacağım görüntülü konuşmaları bile yapmadım...
Merhaba, evde Türk Telekom VDSL internet hattı kullanıyorum. Binamızda bir ay önce fiber hat çekildi, her şey hazır. Fiber dönüşümden faydalanmak için Türk Telekom'u aradım ve binamıza fiber geldiğini söyledim. Kontrol edebilir misiniz, görünüyor mu diye sordum. 'Evet beyefendi, görünüyor. Geçiş yap...
Yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom tarafından evime gelen bakır telefon hatları fiber hat ile değiştirildi, evime çekilecek hatlar yeraltında geçtiği için kendi elektrikçim tarafından evimin içine fiber kabloyu çektirdim. Sonrasında 12.04.2025 tarihinde tam 22 dakika süren Türk Telekom 4440375 ileti...
21 Temmuzda Türk Telekom evde internet fiber dönüşüm için beni aradılar. Onay verip 24 temmuza randevu tarihi oluşturduk. İş çıkışı internetin olmadığını anladığımda geri dönüş sağladım. Saha ekibine gerekli bildirim yapıldığını söylediler ve bekleme süreci başladı. 3 veya 4. Cu müşteri temsilcisi i...
Türk Telekom müşteri hizmetleri beni arayarak internet hattını fibere çevireceklerini bunun için randevu oluşturmayı önerdi. Ben de kabul ettim. Sabahtan öğleye kadar olan süre içinde randevulaşıldı. Ancak gelen mesaj da öğleden sonraya randevu verildiğini öğrendim. Neyse dedim. O gün işi gücü bırak...
Yorumlar