Türk Telekom Fiber Bağlantısı Hiç Kurulmadı, Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptığım fiber altyapı bağlantım, tüm aramalarıma ve verilen sözlere rağmen hâlâ yapılmadı. 23 Mart tarihinde başvuru yaptım, abone numaram 12082777. O günden bu yana ne gelen var ne giden, ekipler bir türlü eve gelmedi, kimse ulaşmıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda farklı bir süre verildi. Önce 48 saat içinde döneceklerini söylediler, sonra 7 gün içinde denildi, şimdi de 15 Nisan’a kadar beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı, somut bir işlem yapılmadı ve evime gelen giden ekip olmadı.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de söz verilen hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’dan fiber altyapımın bu hafta içi derhal ekip gönderilerek bağlanmasını ve bu gecikme sürecinde benden herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.