to read complaints and reviews, or file yours. 
24/04/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, taahhütle ilgili yanlış bir faturalandırma yapıldı ve faturama 1.144,41 TL fazla ücret yansıtıldı. Durumu fark ettikten sonra 0546*****78 numaralı hattım için e*********@turktelekom.com.tr adresine gerekli belgelerle birlikte başvuru yaptım. Yetkililer, inceleme sonucunda haklı olduğumu ve fazla alınan ücretin iade edileceğini belirttiler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine ve “ödeme yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyetim devam ediyor.
Fazla alınan 1.144,41 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun kısa süre içinde çözüme kavuşmaması halinde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvuracağımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt bitim tarihi olan 27.07.2025 sonrası sunulan ücretin 322,25 TL olmasına rağmen, tarafıma 343,75 TL olarak fatura edilmiştir. Hizmetin fiilen sunulmaması ve fazla ücretlendirme nedeniyle, 10.10.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti’nin 018620250009583 numaralı kararı...
Türk Telekom mobil hattımda, 09.08.2025 tarihli Ağustos ayı faturama 1.907,20 TL tutarında yasal olmayan bir taahhüt ücreti yansıtılmıştır. Başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra memnun kalmadığım için Türk Telekom’un yeni kampanyasından yararlanmak istemedim. Ancak faturamda bu yüksek tutarla ka...
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2024 ve Temmuz 2025 dönemlerine ait faturalarımda otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödeme alındı. Hattımın son dört hanesi 1567’dir. Toplamda 780 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Bu durum daha önce de aralıklı olarak iki kez yaşandı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...
08.06.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için taahhüt başvurusunda bulundum. Ancak başvurum işleme alınmadı ve bu nedenle faturam beklediğimden yüksek geldi. Özellikle 407 TL'lik taahhütle indirimli olarak kullanacağım söylenmesine rağmen, son faturam 1170 TL olarak yansıtıldı. Bu konuyu çözm...
Telefon numarasının sonu 0266 olan hattım için 8 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve farklı bir operatöre geçiş yapmak üzereyken yeni bir tarife teklif edildi. Tarifeyi onayladığım takdirde 22 Ağustos 2026’ya kadar aylık 606 TL ödeyeceğim bilgisi hem görüşme sırasında...
Yorumlar