Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34581321

Türk Telekom Faturasındaki Gizemli Artışa Kimse Açıklama Getiremiyor

profile
Hilal
Türk Telekom
17 Aralık 2025 14:56
291

Türk Telekom mobil hattıma ait 2025 Aralık dönemindeki faturamda anlam veremediğim bir artışla karşılaştım. Bir önceki faturamı zamanında ödedim, paket aşımı yapmadım, internet veya ses aşımım olmadı, herhangi bir ek servise ya da aboneliğe de kaydolmadım. Buna rağmen faturamın tutarı her geçen gün kendi kendine artmaya başladı ve 450 TL olması gereken fatura yaklaşık 110 TL fazla görünüyor.

Bu artışı yaklaşık iki hafta önce fark ettim. Fatura detaylarında bu farkın neye ait olduğuna dair herhangi bir açıklama bulunmuyor. Süreci daha iyi anlatmak için faturanın nasıl gün gün arttığını gösteren ekran görüntülerini de ekledim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Ardından Türk Telekom bayisine gittiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Türk Telekom’dan, faturamdaki bu 110 TL’lik artışın neye istinaden yapıldığının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız bir yansıtma varsa düzeltilmesini talep ediyorum. İletişim için GSM numaramın görünmesini istemediğimden, bana h*************@gmail.com adresi üzerinden geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

turk-telekom-faturasindaki-gizemli-artisa-kimse-aciklama-getiremiyor-4.jpg
turk-telekom-faturasindaki-gizemli-artisa-kimse-aciklama-getiremiyor-3.jpg
turk-telekom-faturasindaki-gizemli-artisa-kimse-aciklama-getiremiyor-2.jpg
turk-telekom-faturasindaki-gizemli-artisa-kimse-aciklama-getiremiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Faturalarımda Anlaşılmaz Yüksek Tutarlar

profile
Emine
Türk Telekom
19 Ağustos 2025 17:40
1.210

Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...

turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-2.jpg
turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Onayım Olmadan Faturam 3 Katına Çıkarıldı, İade Ve İptal Talebim Var

profile
Sultan
Türk Telekom
27 Ekim 2025 15:32
1.241

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve ben yeni bir taahhüt ya da tarife onayı vermedim. Buna rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam 345 TL’den 1111,10...

1 Destek
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Tuğba
Türk Telekom
13 Ağustos 2025 11:17
436

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemine ait faturalarımda beklediğimden çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde aylık 70 TL civarında fatura beklerken, 590 TL gibi anormal derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada bu tutara sebep olabilecek herhangi bir ek...

1 Destek

Faturada Beklenmedik Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Gözde
Türk Telekom
22 Eylül 2025 11:58
664

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 720 TL civarında olan faturam, son iki ayda herhangi bir aşım ya da ek servis olmamasına rağmen 1200 TL’nin üzerine çıktı. Şu anda da faturam 850 TL ol...

Faturada Açıklanamayan Artış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ceren
Türk Telekom
12 Ağustos 2025 15:14
614

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom faturalı mobil hattımda herhangi bir aşım yapmamama rağmen faturamda sürekli artış yaşanıyor. Taahhüt sürem devam ettiği halde faturamın neden yükseldiğini anlamış değilim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat 4 gündür hiçbir şekilde bağlana...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura adres Türk Telekom Fatura artışı Türk Telekom bağlıca Türk Telekom artışı Türk Telekom gsm numarası Türk Telekom mobil hat Türk Telekom internet Türk Telekom iyimi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri