Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35454362
1
Na Ka sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturamda İzinsiz Apple Alışverişleri Ve 2400 TL Ücret Yüklenmesi

profile
Na Ka
Türk Telekom
14 Mart 18:47
149

Türk Telekom hattıma tanımlı Redmi marka telefonumda açık olan Gmail adresim üzerinden Apple Store’dan alışveriş yapıldığına dair mesajlar aldım ve 11 Mart Çarşamba günü saat 16.06 civarında hattıma ait 2026 Mart dönemine ait güncel faturama, benim yapmadığım bu işlemler nedeniyle toplam dört işlem halinde 600 TL’den 2400 TL’ye yansıtıldı.

Ben bu alışverişleri kesinlikle kendim yapmadığım halde, Türk Telekom müşteri hizmetlerini hemen telefonla aradığımda, hattıma kod geldiği ve bu nedenle işlemi benim gerçekleştirdiğim söylendi. Ardından bana Apple’dan geri ödeme talep edebilmem için bir link gönderildi; ancak linkte Apple kimlik girişi isteniyordu. Benim bir Apple telefonum ve Apple kimliğim olmadığı için giriş yapamadım ve bu yönlendirme hiçbir işime yaramadı.

Yaklaşık altı aydır bu telefonu, on yıldan fazladır da bu hattı kullanıyorum. Hattıma yeni SIM kart taktığımda, yurt dışına çıkınca hemen bildirim veren ve tüm telefon ayarlarını otomatik olarak gönderen Türk Telekom’un, telefonuma uygun olmayan bu uygulama/alışverişi benim yapmışım gibi faturama yansıtmasını kabul etmiyorum. Bu durumun bir güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu zafiyetin bedelini müşteri olarak ödemek istemiyorum.

Tarafıma yansıtılan 2400 TL’lik tutarın tamamının faturamdan iptal edilerek geri ödenmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasına neden olan güvenlik sorunlarının araştırılıp giderilmesini talep ediyorum.

turk-telekom-faturamda-izinsiz-apple-alisverisleri-ve-2400-tl-ucret-yuklenmesi-2.jpg
turk-telekom-faturamda-izinsiz-apple-alisverisleri-ve-2400-tl-ucret-yuklenmesi-1.jpg
Na Ka
Na Ka
21 Mart 21:06

Türk Telekom hattıma izinsiz Apple Store alışverişleri yansıtıldı, 2400 TL ücret iadesi talep ediyorum ve güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri yetersiz ve görüşlerime değer vermediğini belirttim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Apple Mobil Ödeme İşlemi Ve 2.019,99 TL İadesi Talebi

profile
Özlem
Türk Telekom
10 Ocak 00:31
800

Türk Telekom mobil hattıma 9 Ocak 2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 2.019,99 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarın Apple adına göründüğünü gördüm; ancak kullandığım telefon Android ve Apple ile bugüne kadar hiçbir alışverişim olmadı. Konu h...

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-4.jpg
izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-3.jpg
izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-1.jpg
3 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödemeyle 1800 TL Faturama Yansıtıldı

profile
Mustafa
Türk Telekom
16 Aralık 2025 19:56
1.360

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiştir. 14.12.2025 tarihinde, yaklaşık 40 dakika içinde, her biri 600 TL olacak şekilde toplam 3 kez mobil ödeme çekimi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında, Apple adına gö...

turk-telekom-bilgim-disinda-acilan-mobil-odemeyle-1800-tl-faturama-yansitildi-1.jpg

Yetkisiz Apple Mobil Ödeme İşlemleri Ve 1500 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi

profile
Gamze
Türk Telekom
25 Ocak 15:17
388

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Apple ve mobil ödeme ile ilgili izinsiz işlem yapılmış ve faturama 1500 TL civarında bir tutar yansıtılmıştır. Bu işlemler farklı bir telefondan giriş yapılarak gerçekleştirilmiş olup, durumu şu an itibarıyla fark et...

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-5.jpg
yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-4.jpg
yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-3.jpg
yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg
yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura adres Türk Telekom güncel fatura Türk Telekom arıyor Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom güncel fatura Türk Telekom güvenlik Türk Telekom kodları
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri