to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan faturalı mobil hat başvurusunda bulundum. Normalde 3 iş günü içinde teslim edilmesi gereken hat, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma tek bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuruya ait sipariş numaram 8147043903’tür.
Mevcut operatörümdeki paketimi bu tarihe göre ayarlamıştım, ancak Türk Telekom’un “geliyoruz, geliyoruz” diyerek beni oyalaması nedeniyle tarifeme normalin yaklaşık 3 katı ücret ödemek zorunda kaldım. Ne hattım geldi, ne arandım, ne SMS ile bilgilendirildim, ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Bu kadar uzun süren gecikmeyi ve bilgilendirme yapılmamasını ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Hattımın daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede ve acil olarak teslim edilmesini istiyorum.
25.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden mobil hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartın en geç 72 saat içinde tarafıma teslim edileceği bildirildiği için bu başvuruyu yaptım. Aksi takdirde online başvuru yapmaz, başka bir yöntem tercih ederdim; çünkü sonradan bildiril...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturasız mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım. Hattımın 3 iş günü içinde Etimesgut/Ankara adresime teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hattım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ...
6 Kasım tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. 714748356 numaralı siparişim için hattın 18 Kasım’da iş yerime teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak daha sonra teslimat tarihinin 15 Kasım olarak değiştirildiğini ve bu tarihte teslimat yapılmaya çalışıldığını öğrendi...
19.09.2025 tarihinde hattımı online başvuru ile Türk Telekom’a taşımak için işlem başlattım. Başvuru sırasında “24 saat içinde onay alınır ve maksimum 4 gün içerisinde numara taşıma işleminiz gerçekleşir” şeklinde bilgi verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve numara t...
4 gün önce Türk Telekom’un online kanalı üzerinden arandım ve müşteri hizmetleriyle birlikte yeni bir mobil hat başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 8135937053. Gerekli ödemeyi başvurudan 10 dakika sonra yaptım. Hat elime ulaştı. Sözleşmeler imzalandı her şey tamam. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar