Türk Telekom Ev İnternetinde Uzun Süreli Hız Ve Bağlantı Kesintileri

Uzun süredir Türk Telekom ev internetiyle hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internet hızım çok düşük, sık sık kopmalar oluyor ve zaman zaman tamamen internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor.

Daha önce defalarca arıza kaydı oluşturdum. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca belli bir tarih verilerek o tarihte hız ve bağlantıda iyileşme olacağı söylendi, ancak belirtilen tarihte de hiçbir düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan, yaşadığım hız düşüklüğü, kopma ve bağlantı sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma gerçekten bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Özellikle 0537********96 numaralı telefonumdan aranarak detaylı bilgi verilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılıp bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.